영국의 플레이어는 불완전한 KYC 프로세스로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 더 이상 우리의 도움에 관심이 없었으므로이 불만을 거부했습니다.
2 주 전에 자금을 인출하려고했지만 사이트에서 내 카드 사진을 요구했지만 그 주말에 카드를 잃어 버렸기 때문에 은행에서 카드를 소유하고 있다는 증거를 얻어야했습니다! 내가하고 보냈지 만 그 이후로는 아무것도 듣지 못했습니다! 이 사이트는 새 카드로 다시 입금을하라고 말했고 40 파운드를 벌었습니다. 그래서 6 일 전에 모든 KyC 문서를 업로드했지만 여전히 그 돈을 지불하지 않았을 때 문제가 없었던 곳을 철회하려고했습니다. 40! 고객 서비스는 2 일 동안 근무하는 48 시간 이내에 답변을 약속하지만 절대 쫓아가는 것은 아닙니다! 그들은 왜 나를 지불하지 않습니까! 곧 답변을 얻지 못하면 사기로 은행에 신고 할 수있는 끔찍한 서비스
필립에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 확인 과정은 복잡한 과정임을 이해하십시오. 카지노는 상금을 정당한 소유자에게 보내도록하고 싶어 하며이 철저한 프로세스를 완료하려면 몇 가지 단계가 필요하며 시간이 걸릴 수 있습니다.
이것이 귀하의 첫 출금 시도임을 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이있는 경우이를 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시).
최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나