영국 출신의 플레이어는 카지노가 그의 정신 건강과 도박 문제를 알고 있음에도 불구하고 그의 큰 예금을 계속 받아줌으로써 그의 도박 장애를 이용하고 있다고 믿었습니다. 그는 카지노가 돈세탁 작업을 운영하고 슬롯 결과를 포함하여 요청된 데이터를 제공하지 않는다고 비난했습니다. 플레이어는 자살 생각도 전달했습니다. 우리는 카지노와의 대화 스크린샷과 계정 폐쇄 요청의 정확한 날짜를 포함하여 더 많은 증거와 설명을 요청했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 해당 문제에 대한 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
이 카지노는 역겨워서 인출 한도를 설정해 인출할 수 있도록 슬롯을 조작했습니다. 나는 그들에게 내 모든 데이터를 요청했지만 제공하지 않을 것입니다. 나는 그들에게 내가 자살 충동을 느끼고 도박 장애를 광고한다고 말했는데 그들은 여전히 나를 플레이하도록 허용했습니다. 많은 손실을 입은 회사는 영국에서 운영되고 있으며 돈세탁을 하고 있습니다. 정신 건강 도박 문제가 있다고 말한 후 조사가 진행 중입니다. 그래도 60,000달러를 입금해도 손실이 허용됩니다. 스크린샷도 첨부하겠습니다. 그들에게 말했습니다. 영국 출신이었는데 내가 ukgc와 접촉하게 될 거야
친애하는 clm48859님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
도박 문제를 카지노에 정확히 언제 알렸는지 구체적으로 알려주실 수 있습니까? 자체 제외를 요청하셨나요? 카지노에 도박 중독이라고 말한 후 예금을 한 적이 있습니까?
조작된 슬롯에 대한 귀하의 진술과 관련하여 귀하가 설명하는 내용만을 토대로 사례를 만들 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있음을 입증할 증거가 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
카지노 고객 지원팀과의 전체 대화 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 또한 계정 폐쇄를 요청하신 정확한 날짜와 시간이 필요합니다. 게다가 이메일로도 자진 퇴출을 요청하셨나요?
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