스페인 출신의 플레이어는 자신의 상금이 카지노에 의해 보류되었다고 주장했습니다. 그는 초기 입금액을 100유로에서 1400유로로 늘린 후 카지노에서 출금 요청에 따라 신분증 확인을 요청했다고 주장했다. 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노는 그가 규칙을 위반했다고 비난하고 초기 예치금 이상을 지불하는 것을 거부했습니다. 그러나 해당 선수의 문제는 스포츠베팅과 관련된 것으로 밝혀졌다. 결과적으로 우리는 이 특정 불만사항에 대해 도움을 줄 수 없었고 이를 거부해야 했습니다. 우리는 플레이어에게 스포츠 베팅 관련 분쟁을 전문으로 하는 웹사이트를 추천해 주었습니다.
안녕하십니까, 제 이름은 사무엘입니다. 우연히 이 사기 사이트를 접하게 되었는데, 시간이 좀 지난 후에 밝혀졌습니다. 제가 규칙을 어겼다고 말한 사람은 아무도 없었고, 저도 몰랐고, 일반적인 신원 확인인 줄 알았습니다. 더 이상은 없습니다. 등록하고, 플레이하고, 배팅했는데, 3~4일 전쯤이라 잘 기억이 나지 않습니다. 100유로의 예금에서 500유로를 얻었습니다. 음, 인출에 베팅할 것 같아요. 거절 통지와 신원 확인을 받았습니다. 가지고 있던 서류를 보낸 후 응답을 기다렸습니다. 대답은 나를 기다리게 하지 않았고, 공증을 받으려면 여권이나 신분증을 보내라는 말을 들었습니다. 출장 중이었기 때문에 육체적으로나 재정적으로 이것을 할 수 없었습니다. 그러나 그는 계속해서 사이트에서 플레이하고 Aviator 카지노를 시도하고 검증을 완전히 통과할 때까지 플레이했습니다. 500유로로 내 게임 잔액이 이미 1400유로가 되었습니다. 공증 문서를 작성할 기회가 생겼을 때 자금 확인 및 인출 성공을 지원하기 위해 해당 문서를 보냈습니다. 문서를 확인한 결과 내가 그들의 규칙을 위반하고 중재 상황을 설정한 것으로 밝혀졌습니다. 나는 북메이커와 카지노를 지나가는 평범한 행인으로서 그들이 말하는 내용과 4개월 후에 왜 내가 비난을 받는지 이해하지 못합니다. 그리고 내가 상금을 모으고 싶을 때. 즉, 그들은 나를 속이고 싶어한다는 것을 이해합니다. 지원팀에서는 제가 규칙을 위반했으며 보증금 100유로만 지급받을 것이라고 대답했습니다. 4개월 이후이니 참고하세요. 그리고 문서를 보내고 자금 출금을 요청할 때까지 플레이했습니다. 알고 보니 지원팀에서는 제가 서류를 보내지 않으면 아무 것도 주지 않고, 마지막 서류를 보내면 보증금만 줄 것이라고 생각했던 것 같습니다. 카지노는 사기꾼임이 밝혀졌습니다. 메시지는 명확했습니다. 여기서 플레이할 모든 사람을 명심하세요. 내 게임 계정 금액을 지급받으면 이에 대해 알리고 리뷰를 편집하겠습니다. 현재까지는 입금도 없고, 게임 계정에 있던 전액도 없습니다.
친애하는 Samuel554님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Chipstars Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
이전에 귀하의 이메일을 간과한 것에 대해 사과드립니다.
우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중하고 귀하에 대한 혐의가 귀하의 스포츠 베팅 활동과 관련되어 있는 경우 이러한 종류의 문제를 처리할 충분한 통찰력이 없습니다.
불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
스포츠 베팅 관련 분쟁을 전문으로 하는 추천 웹사이트를 이메일로 보내드리겠습니다.
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