홈 화면컴플레인Chipstars Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Chipstars Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: £5,000

Chipstars Casino
제출: 2024.03.25 | 해결 : 2024.03.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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영국의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노 담당자는 더 큰 승리를 위한 게임 플레이 확인으로 인해 지연이 발생했으며 요청 금액이 주간 지급 한도보다 크다고 알렸습니다. 카지노는 인출금을 지불했고 플레이어는 지불금 수령을 확인했습니다. 우리는 이 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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출금요청이 늦어지고 있습니다. 라이브채팅을 통해 결제업체가 결제를 지연시키는 문제가 있어 내일이나 모레 결제가 될 것이라고 말씀드렸습니다. 그들이 진실인지는 확실하지 않습니다. 시간이 말해 줄 것이다.



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mrgazza님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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친애하는 플레이어 및 커뮤니티 여러분,


이제 출금이 완료되었으며, 지연 이유는 더 큰 승리를 위한 약간의 게임 플레이 점검과 처음 요청한 금액이 주간 지급 한도보다 커서 최대한 빨리 전달되지 않았음을 알려드립니다.


감사합니다.

당신의 Chipstars 팀.

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안녕하세요 여러분

이제 결제가 이루어진 것을 확인할 수 있습니다. 이 카지노의 주간 인출 한도는 카지노 Gurus 사이트 및 기타 사이트에 명시된 것보다 낮습니다.

지금 제가 본 내용은 지불금 페이지를 읽은 후에 알 수 있습니다.

이제 모든 것이 좋은 것 같습니다. 나머지 돈은 일주일 정도 기다려야 합니다.

Chipstars 카지노는 나에게 직접 연락하여 그렇게 하는 것이 좋은 상황을 알려주었습니다. 앞으로도 칩스타즈에서 계속 플레이할 수 있기를 바랍니다.


친절한 안부

게리

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친애하는 mrgazza 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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