러시아 출신의 이 선수는 3월 21일 P2P 송금을 통해 은행 카드로 입금한 금액이 반영되지 않았다고 밝혔습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 철저한 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하도록 권장했습니다. 카지노는 또한 결제 제공업체의 응답을 기다리고 있었습니다. 그러나 결제 제공업체는 나중에 플레이어가 조작된 입금 증명을 제공했음을 확인했고, 이로 인해 카지노는 해당 플레이어를 금지했습니다. 플레이어의 추출 요청에도 불구하고 카지노는 그들의 주장을 뒷받침하는 유효한 증거를 제공했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 주장을 기각할 수밖에 없었습니다.
이 카지노는 3월 21일 이후로 내 보증금을 입금하지 않았습니다. 저는 P2P 송금을 통해 은행 카드로 입금했습니다. 지금 4일째인데 전문가가 곧 연락할 거라고 하더군요. 도와주세요.
친애하는 englevaaa 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
친애하는 플레이어 및 커뮤니티 여러분,
우리는 여전히 결제 서비스 제공업체의 답변을 기다리고 있습니다. 그들은 결제를 확인하는 데 영업일 기준 2일이 더 필요하다고 말했습니다. 응답을 받는 대로 플레이어를 계속 업데이트할 것입니다. 현재로서는 기다릴 수 있는 방법이 없습니다. 결제 제공업체의 응답을 위해
인내심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하가 온전해질 것이라고 확신합니다.
당신의 Chipstars 팀.
친애하는 커뮤니티 여러분,
결제 제공업체로부터 피드백을 받았습니다.
그들은 플레이어가 우리에게 조작된 입금 증명을 제공했으며 우리는 이를 악의적인 사기로 간주한다고 통보했습니다. 거래는 확실히 제시된 대로 발생하지 않았으며 플레이어를 금지하는 것 외에는 다른 선택의 여지가 없습니다.
감사합니다.
당신의 Chipstars 팀
필요한 모든 정보를 제공해 주신 englevaaa님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 englevaaa 님,
Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다.
친애하는 플레이어 및 커뮤니티 여러분,
플레이어가 조작된 결제 증빙 자료를 제공한 후 추출을 요청하는 것은 놀라운 일입니다.
공급자에게 공식 이메일을 요청했지만 P2P 네트워크 작동 방식의 특성으로 인해 진술을 보장할 수 없습니다.
우리는 모든 사람에게 최신 정보를 계속 제공할 것이며 인내심과 이해에 감사드립니다.
당신의 Chipstars 팀
친애하는Chipstars 카지노 팀,
당신의 협조에 진심으로 감사드립니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 시간이 더 필요하면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 커뮤니티 여러분,
다음은 공급자가 보낸 이메일입니다. 이 거래는 결코 일어나지 않았으며 관련된 모든 사람이 이에 대해 잘 알고 있습니다.
내부 커뮤니케이션과 추가 지원 문서를 통해 편집 없이 CG로 이메일이 전송됩니다.
감사합니다.
칩스타즈 팀
친애하는 englevaaa 님,
나는 카지노 주장을 뒷받침하는 유효한 증거를 받았음을 확인합니다. 나는 당신의 사건을 거절할 수밖에 없습니다. 또 다른 방법은 카지노의 면허 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하는 것입니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요.
감사합니다, 요제프
