페루 출신의 플레이어는 최근 출금 요청에 문제가 발생하여 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 해당 플레이어는 2023년 11월 6일부터 카지노를 이용했으며, 현재 잔액은 보너스 사용 없이 배팅 수익으로 적립됐다. 나중에 플레이어가 자금을 받고 케이스 종료를 요청하면서 문제가 해결되었습니다. 따라서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Chipstars Casino - 플레이어의 탈퇴 및 지연.
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양: $671
Chipstars Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요, Chipstars 카지노에 대한 불만사항을 접수하고 싶습니다. 나는 상금 철회를 주장해 왔으며 내 계정은 완전히 확인되었으며 이전에 아무런 문제 없이 출금했습니다. 그러나 제가 마지막으로 인출한 것은 "동결"되었습니다. 재무 부서가 아파서 결제를 할 수 없다는 말을 들었습니다. 제가 실시간 채팅에 들어갈 때마다 재무 부서에서 계속해서 이런 말을 했습니다. 이틀 전, 어제 계정이 해결될 것이라고 들었습니다. 오늘 2023.12.08에 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 계정에 로그인을 하려고 했으나 로그인이 되지 않았습니다. 라이브챗으로 문의했더니 언제나와 똑같은 핑계로 연락을 해준다고 하더군요. 나에게 이메일을 통해. 하지만 그들은 절대 그렇지 않습니다. 저는 상황을 설명하는 이메일을 받은 적이 없습니다. 내 계정에 무슨 일이 일어나고 있는지, 누군가 설명할 수 있는지, 상금을 회수할 수 있는지 알고 싶습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 NEFIN07님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Chipstars Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠어요?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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