홈 화면컴플레인Christchurch Casino - 플레이어의 캐시백 요청이 무시되었습니다.

Christchurch Casino - 플레이어의 캐시백 요청이 무시되었습니다.

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양: NZ$50

Christchurch Casino
제출: 2025.02.10 | 종결 : 2025.02.26
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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뉴질랜드의 플레이어는 모든 기준을 충족했음에도 불구하고 카지노에서 캐시백을 제공하지 않는 문제에 직면했습니다. 또한 플레이어는 거래 정보에 대한 접근이 제한적이라고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 해결하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 플레이어의 참여 부족으로 인해 불만은 현재 거부되었습니다.

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이 카지노는 모든 기준을 명확히 했음에도 불구하고 제 캐시백을 결코 존중하지 않았고, 채팅은 30분 이상 읽힌 채로 있었고, 사이트에는 결함이 있습니다. 이 모든 것을 증명할 스크린샷이 여러 개 있습니다. 사이트는 사용자가 자신의 정보에 액세스하는 것을 제한하도록 설정되어 있습니다. 예를 들어 거래와 같은 정보를 그들에게 말하면 보류 상태로 남습니다. 여러 면에서 끔찍합니다.

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불만족하시는 분께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Christchurch Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노에서 인정하지 않은 캐시백 보너스가 무엇인지, 그리고 자격 규칙은 무엇인지 알려주시겠습니까?
  • 귀하의 불만을 뒷받침하기 위해 카지노와의 의사소통 내용을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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Dissatisfied 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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