독일 플레이어가 클럽 코인을 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 클럽 코인을 돌려 받았지만 카지노에서 자기 자신을 제외했기 때문에 불만을 거부했습니다.
안녕하세요. Circus.be Club Shop을 1900 클럽 코인으로 15 유로 Google Play 바우처로 교환했습니다. 카지노에서 사용 된 독일 코드 나 잘못된 번호를 보냈습니다. 그런 다음 벨기에 코드를 원한다고 말했습니다. 나는 그것을 시도 할 것이라고 말했다. 벨기에 코드는 독일 Playstore에서 작동하지 않습니다. 신사 분들은 확실히 그 사실을 잘 알고있었습니다. 이제 채팅에 독일 코드 나 클럽 코인을 돌려주고 싶다고 말했습니다. 지원팀은 클럽 코인을 되돌려 보낼 수 없으며 독일 구글 플레이 바우처에 문제가 있다고 주장합니다. 모든 것이 3 주 동안 진행되었으며 카지노는 나를 도울 수 없으며 기꺼이 도와줍니다.
야신에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 클럽 코인을 교환 할 수있는 다른 방법이 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
야신에게,
관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 6 월 4 일 이후로 업데이트가 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 코드를 사용하려고했는데 다시 작동하지 않습니까? 클럽 코인을 교환 할 수있는 다른 방법이 있습니까?
이 지원은 6 월 9 일에 작성되었습니다.
이미 몇 번 설명했듯이 :
일부 Google Play DE 바우처에 문제가 있습니다.
이번에 BE 코드를 다시받을 수 있습니까?
BE의 DE 코드를 변경하고 싶다고 확인했습니다.
친절하다,
그러나 벨기에 코드가 작동하지 않으면 해결책을 찾을 것이라고 썼습니다. 그러나 카지노는 나에게 대안을 제공하지 않습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
서커스 카지노에게이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만이 '해결되지 않음'이되어 등급에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
야신 안녕하세요
우리는 서커스에서의 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 먼저 독일 Google Play 바우처 기술 문제에 대해 사과드립니다.
이 문제로 인해 독일어 코드를 제공 할 수 없었습니다. 두 번 접수 된 귀하의 확인에 따라 바우처가 벨기에 Google Play 바우처로 변경되었습니다. 벨기에 버전을 원한다는 사실을 확인한 사실로 인해 독일어 코드를 제공하는 것은 불가능하므로 그 반대로 할 수 없습니다.
이 답변이 문제에 대해 명확하고 종결되기를 바랍니다.
Circus.be 고객 서비스
서커스 카지노 팀님께,
내가 정확하게 이해하면 플레이어가 바우처를 청구하거나 1900 클럽 코인을 돌려받을 수 없습니까? 플레이어에게 보상으로 제공 할 수있는 것이 있습니까?
야신과 피터
서커스 팀은 Yasin에 직접 연락하여 문제가 해결 될 것입니다. 문제가 해결 된 후 결과를 게시 할 수 있습니다.
감사와 안부
Circus.be 고객 서비스