페루의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 데이비드,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Sres 나는 그들에게 정보 내 신원 문서를 내 주소에서 lus 또는 water 영수증을 보냈고, 그들은 내가 보증금을 낸 것과 함께 양면에서 내 카드 사본을 요청했습니다. 내 카드 m에 연결된 계정, 속해 있는 다른 무엇을 원하는지 알 수 있습니다. 다음날 지불을 요청할 때마다 거부되고 '계속 게임을 해달라고 요청하기 때문에 그래서 내가 얻은 모든 것을 잃게됩니다 , 조심하십시오, 당신이 요청한 은행의 인증서는 무료가 아닙니다. 내 은행에 10달러를 지불하면 페루 카지노 서커스로 가는 증명서를 받을 수 있습니다. 그 밖에 원하는 것이 있나요.,
필요한 모든 정보를 제공해 주신 David, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 데이비드
저는 Nick이고 지금부터 귀하의 불만 사항을 도와드리겠습니다. Circus Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.
안녕 데이비드
이번 사고에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. Petronela가 설명했듯이 플레이어의 이익을 위해 KYC를 매우 중요하게 생각합니다.
이벤트 분석:
등록은 4월에 이루어졌고 9월에는 첫 번째 철회 요청이 있었습니다. 당시에는 아직 문서가 전송되지 않았으며 2건의 요청이 있었습니다.
요청된 서류를 받은 후 보류 중인 출금을 3번 시도했지만 결제가 거부되어 은행에 직접 확인하라고 안내했습니다.
그 동안 더 이상 인출할 자금이 없습니다. 앞으로는 은행에 연락하여 개인 신용 카드를 사용하는 것이 좋습니다.
오류가 있는 스크린샷을 제공할 수 있도록 고객 관리 센터에 연락하는 것을 가장 환영합니다.
감사합니다
서커스단
SRES가 있습니다. 나는 카드를 사용하여 입금하고 플레이했습니다. 그것은 내 소유이고 여전히 CTA 번호에 연결되어 있습니다. 은행이 나에게 준 편지는 카지노 서커스로 보내진 것입니다. 그러니 신사 여러분, 지금 와서 당신의 여자 친구가 내 개인 계정을 제공하지 않았다고 말하지 마십시오. 다른 계정을 입력하는 것을 허용하지 않습니다 ,, 그리고 사실입니다 인출을 요청할 때마다 모든 것을 차단하고 다음날 계속 플레이하기 위해 잔액으로 넣었습니다. 그 이유에 대해 지불하기 위해 나는 계속 플레이하고 그 돈을 잃는 것을 선택했습니다. opbvio 당신이 클라이언트를 이기긴 하지만 여전히 나는 이미 내 유해를 INDECOPI PERU ABOUT RANDOM GAMES에 보냈습니다.
안녕 데이비드
수락된 입금과 거부된 출금을 보여주는 첨부된 스크린샷을 참조하십시오. 이 단계에서 은행에 확인하거나 다른 카드로 시도하는 것이 좋습니다.
감사 해요
서커스단
첫째로 나는 그들에게 은행이 나에게 준 모든 정보를 보냈고, 두 번째로 그들은 그들이 접근하기 편리한 때 내가 그들에게 말한 대로 그들이 나에게 변화에 접근할 수 있다고 말했을 때 내가 내 카드나 행동을 변경할 수 있다고 말합니다. 그러나 나는 그 카지노에서 다른 일을 하는 데 관심이 없습니다. 말했듯이 이미 x Indecopi Peru를 보고했습니다. 나는 이미 그들에게 보낸 모든 증거와 이메일 및 정보를 가져갔습니다. 더 많은 온라인 사기