안녕하세요,
모든 필수 문서는 2023년 12월 18일에 업로드되었으며 일부는 다음 주 내에 두 번 업로드되었습니다.
제출서류는 신분증(앞/뒤), 주소지 증명서입니다.
불행하게도 나는 내 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다. 출금을 시도할 때마다 출금이 거부되었으며 출금을 요청하기 전에 본인 확인을 해야 한다는 이메일을 받았습니다.
안타깝게도 지원팀에 연락할 수 있는 다른 방법은 없었습니다. 지정된 "모회사"로의 이메일도 실패했습니다. 내 공급자로부터 전달할 수 없다는 메시지와 함께 이메일이 돌아왔습니다.
친애하는,
존택시/베른하르트 메베르트
Hello,
all required documents were uploaded on December 18, 2023, some twice within the following weeks.
Documents submitted included: identity card (front/back) and proof of address.
Unfortunately, I never received a response to my emails. Whenever I attempted to make a withdrawal, I received an email saying that my withdrawal had been rejected and that I had to verify my identity before requesting a withdrawal.
Unfortunately, there was no other way to reach the support team. An email to the specified "parent company" was also unsuccessful; the email came back with a message from my provider that it could not be delivered.
Best regards,
Zontaxy/Bernhard Mebert
Hallo,
alle benötigten Dokumente wurden am 18.12.2023 hochgeladen, einige doppelt innerhalb der Wochen darauf.
Eingereichte Dokumente waren unteranderem: Personalausweis (Vorder-/Rückseite) und Adressnachweis.
Leider habe ich auf meine E-Mails nie eine Antwort erhalten. Bei versuchten Auszahlungen erhielt ich je eine E-Mail, dass diese abgelehnt wurden und ich mich erst verifizieren muss, um eine Auszahlung anzufordern.
Leider gab es keine Möglichkeit, das Supportteam auf anderem Wege zu erreichen. Auch eine E-Mail an die angegebene "Überfirma" war erfolgslos, die E-Mail kam zurück mit der Nachricht meines Providers, das diese nicht zugestellt werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Zontaxy/Bernhard Mebert
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