브라질의 플레이어는 출금 요청 후 이틀 만에 정지된 검증된 계정을 가지고 있어 접근이 차단되었습니다. 그들은 정지에 대한 설명을 위해 지원팀에 연락했습니다.
출금을 요청한 이후로 제 계정은 2일 동안 검증되었습니다. 오늘 로그인을 시도했을 때 계정에 액세스할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 이메일로 지원팀에 문의했더니 제 계정이 정지되었다고 알려주었습니다.
친애하는 camilamaier17님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CitoBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스