Cleopatra Casino - 플레이어가 약속한 환불이 지연되었습니다.

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양: €100

Cleopatra Casino

안전 지수:높음 제출: 2024.03.19 | 해결 : 2024.03.25

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전

오리지날번역

독일 플레이어는 2024년 3월 17일로 예정된 Cleopatra Casino로부터 약속된 환불을 받는 것이 지연되는 문제를 겪었습니다. 문제를 전달한 후 그녀는 자신의 계정이 폐쇄되었으며 환불을 기다리고 있음을 확인했습니다. 불만처리팀과 간단한 서신을 보낸 후 해당 플레이어는 환불을 받았다고 알렸습니다. 결과적으로 해당 문제는 불만 처리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의

주니어 학습자

공공의

1 개월 전

오리지날\ 번역

안녕하세요 클레오파트라 카지노에서는 2024년 3월 17일 환불/결제를 약속했습니다. 안타깝게도 아직까지 환불을 받지 못했습니다.

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공공의

Complaint Specialist

공공의

1 개월 전

오리지날번역

안녕하세요 레사,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Cleopatra Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계좌가 언제 폐쇄되었으며 폐쇄 요청 이후 입금한 금액은 얼마인지 알려주시겠습니까? 이메일에서 요청한 정보를 모두 전달했습니까?

모든 결제가 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있으므로 지금은 기다려 보시기 바랍니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일

주니어 학습자

민감한 첨부 파일

1 개월 전

오리지날\ 번역

내 계정이 폐쇄되었습니다. 오늘 나는 환불금 지불에 관해 클레오파트라와 다시 이야기를 나눴다.

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공공의

주니어 학습자

공공의

1 개월 전

오리지날\ 번역

아직 환불을 받지 못했습니다

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공공의

주니어 학습자

공공의

1 개월 전

오리지날\ 번역

환불받았어요

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공공의

Complaint Specialist

공공의

1 개월 전

오리지날번역

친애하는 레사,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

Casino.Guru

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