홈 화면컴플레인Cleopatra Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Cleopatra Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €1,000

Cleopatra Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.06.06 | 해결 : 2021.06.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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러시아의 플레이어는 보너스 상금이 취소되고 보너스 규칙 위반으로 인해 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노는 다음 입금에 대한 보너스를 보냈고, 그것을 받고, 보너스를 재생하고, 확인을 요청하고, 문서를 보냈지 만 카지노는 돈과 함께 계좌를 폐쇄했습니다. 규칙을 어겼다 고하는데 아무것도 어 기지 않았어요 !!! 방금 보너스를 받고 이겼습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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ValeryK1에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 정확한 규칙을 위반 한 카지노로부터 상금이 압수 된 이유에 대한 구체적인 설명을 받았습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

마지막으로, 사용하고 플레이 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 이용 약관을 확인하고 싶습니다.

문의가 많을 것 같지만이 사건을 진행하고자한다면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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내가 카지노를 위반 한 규칙은 말하지 않습니다. 보너스는 재 장전 보너스 였고, 그들은 그것을 우편으로 나에게 보냈습니다.

이제 카지노는 나에게 상금을 지불하고 계정을 폐쇄하겠다고 약속합니다. 계정이 해지되었습니다. 돈을 기다리고 있습니다. 아직 아무것도받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, ValeryK1. 추가 7 일로 타이머를 설정하고 다음주 월요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 ValeryK1,

지난 대화 이후 어떤 발전이 있었습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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돈이 지불되고 계정이 차단되었습니다. 원칙적으로 큰 불만은 없습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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계정이 폐쇄 된 상태로 유지 되더라도 모든 상금이 지급되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만 사항을 종료합니다. 협조와 확인에 감사드립니다, ValeryK1, 앞으로 다른 카지노에 문제가 생기면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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