캘리포니아 출신의 플레이어는 확인된 계좌에서 $1000를 인출하려고 시도했지만 카지노에서는 이를 승인하기 전에 인출과 관련 없는 두 번째 카드의 사진을 요청했습니다. 플레이어는 이를 따르지 않았고 카지노는 인출을 취소했습니다. 플레이어는 두 카드가 모두 자신의 카드임을 확인했지만 두 번째 카드는 메인 카드에서 생성된 가상 카드였습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체로부터 가상 카드에 대한 증거를 확보하여 카지노에 전달하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 추가 연락에 응답하지 않아 정보 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
확인된 계좌에서 1000의 인출을 요청했습니다. 그들은 입금에 사용한 카드 사진만 요구했습니다. 나는 그것을 그들에게 보냈고 성공적으로 확인되었다는 확인 메시지를 받았습니다. 하루 뒤 다른 카드로 30을 또 입금했는데, 이미 출금을 요청한 뒤였습니다. 나중에 채팅으로 연락했더니, 관련이 없더라도 출금을 승인하려면 두 번째 카드의 사진을 보내야 한다고 하더군요. 그런 다음 그들은 내 철수를 취소했습니다.
안녕하세요 Gustavomtz95님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Club Player Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 귀하의 카드가 모두 귀하의 이름입니까? 확인을 위해 이미 새 카드의 세부정보를 카지노에 전달하셨나요?
카지노에서는 관련이 없더라도 사용한 카드에 대한 문서를 요청할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
두 카드 모두 제 카드인데 출금 요청 후 사용한 카드만 제 카드에서 생성된 가상카드였는데, 출금 요청 후 하루에 한 장 사용했는데 취소되더군요.
그것이 문제이다
친애하는 Gustavomtz95님,
카드가 삭제된 경우에도 결제업체에 카드에 대한 증거가 있어야 합니다. 그러한 정보를 얻기 위해 연락을 시도하고, 제공하는 경우 카지노에 전달하십시오. 업데이트가 있으면 알려주세요.
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