남아프리카 공화국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이상 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행하게도 그는 예치금 없는 보너스를 가지고 놀았으며 그의 상황을 검토한 후 우리는 예치금 없는 규칙 위반으로 인해 이 불만 사항을 거부해야 했습니다.
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Club Player Casino - 플레이어의 비트코인 출금이 지연됩니다.
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양: $100
Club Player Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 maredibetty2,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 알려주실 수 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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maredibetty2 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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구데이
도와주셔서 기쁘지만 오늘도 클럽 플레이어 카지노로부터 아무 것도 받지 못했습니다. 이메일에 응답하지 않고 라이브 채팅도 작동하지 않아 연락하기조차 어렵습니다. 이 문제가 마침내 해결되어 자금을 받게 된다면 기쁘겠습니다.
곧 당신에게서 소식을 듣기를 바랍니다
감사해요
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 maredibetty2님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 제 동료 Endri( endri.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 maredibetti2님,
귀하의 출금이 오늘부터 몇 주 동안 지연되었다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Club Player Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Club Player Casino님께,
아직까지 플레이어의 탈퇴가 완전히 처리되지 않은 이유와 결제 처리 예상 기간은 어떻게 되는지 알려주실 수 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 여러분,
저는 카지노의 상황과 이용 약관 및 무료 칩 자체를 검토한 결과, 출금이 가능하려면 무료 칩 사이에 현금 예치금이 있어야 한다고 명시되어 있습니다. 안타깝게도 이 경우에는 제가 도와드릴 수 있는 일이 없습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
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공공의
공공의
1 년 전
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maredibetti2님께,
불행하게도 저는 Nick의 주장과 카지노의 결정을 뒷받침하는 충분한 증거를 받았습니다.
필요한 모든 정보를 수집한 후 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 종결합니다. 여러 개의 무료 보너스가 입금 없이 연속적으로 사용되었습니다. Nick이 제공한 증거를 통해 실제 현금 입금 없이 몇 가지 무입금 보너스가 사용되었음을 알 수 있었습니다.
이용 약관을 수락하기 전에 이용 약관을 읽어보는 것은 플레이어의 의무입니다. 또한 예금 없음 보너스와 무료 자금에 대해 이야기하고 있습니다. 카지노는 공정한 도박 코덱스(Fair Gambling Codex)에 위배되지 않는 한 적절하다고 판단하여 이 무료 자금을 제한할 수 있습니다. 이상적인 경우는 카지노가 소프트웨어를 통해 규칙을 시행하는 경우입니다. 그러나 현재는 업계 표준이 아니므로 이를 수용할 수 있습니다. 게다가, 어떤 카지노도 플레이어가 설정한 규칙에 따라 예치금 없는 보너스를 이기고 플레이할 때까지 플레이어에게 무료 돈만 주지 않는다는 것은 이치에 맞습니다.
적용된 규칙은 여기 "규칙" 섹션 - "입금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)", 규칙 4 및 17에서 확인할 수 있습니다. 죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수는 없지만, 제발 그러지 마세요. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.
질문이 있는 경우 언제든지 endri.k@casino.guru로 이메일을 보내주세요.
필요한 세부 정보를 제공하고 협조해 주신 Nick과 Club Player Casino에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
카지노 전문가, 엔드리
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