안녕 안젤라,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Club Player 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이 문제가 정확히 언제 발생했는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 첫 출금 요청이었습니까? 정확히 언제 대금지급을 요청했고 그 때 귀하의 계정이 확인되었습니까?
카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Angela,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Club Player Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please specify when exactly did this issue happen? Was it your first withdrawal request from the casino? When exactly did you request for the payout and was your account verified at that time?
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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