미국에서 온 플레이어는 보너스로 플레이했지만 상금이 사라졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
보너스를 플레이하는 도중에 잔액이 $471$에서 $50로 증가했습니다. 나중에 내 거래를 확인하고 요청된 취소 철회 요청을 보았지만 $321 71
고객 지원팀에 전화를 시도했지만 모두 6자리 코드를 요청했으며 어디에서도 담당자에게 액세스할 수 없습니다. 답변이 없는 메일을 두 번 보냈습니다. 그리고 라이브 채팅은 화면을 클릭하여 누구와도 대화하지 않습니다.
이거 고칠 수 있는 사람 어떻게 구해요??
친애하는 로즈,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스로 플레이했는지 알려주시겠습니까? 여기에 링크를 게시하십시오. 보너스 T&C를 확인하고 싶습니다.
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오(또는 여기에 게시할 수 있음).
미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나