워싱턴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출 문제에 직면해 있었습니다. 두 번 입금했음에도 불구하고 그녀의 출금 요청은 지속적으로 거부되었으며 14일의 대기 기간 후에 카지노로 반환되었습니다. 플레이어는 또한 활성 쿠폰을 취소할 수 없었고, 플레이 스루 요구 사항을 충족해야 했으며, 인출 시간에 대해 일관되지 않은 정보를 받았다고 보고했습니다. 카지노 측은 플레이어의 자금이 혼합되어 출금 자격이 없다고 응답했습니다. 중재를 위한 우리의 노력에도 불구하고 플레이어의 자금이 실제로 카지노 규칙에 따라 혼합되었기 때문에 문제는 해결되지 않았습니다.
2번 입금했습니다. 현금을 인출하러 갈 때마다 14일이 걸리고 거부된 후 카지노에 다시 넣어집니다. 지원팀에 문의했을 때 영업일 기준 최대 10일이 걸릴 수 있다고 말했는데 다른 말은 전혀 듣지 못했습니다. 그냥 거부됐다가 다시 접수되었습니다. 어제 철회하려고 했을 때 취소할 수 없다고 하더군요. 활성 쿠폰. 나는 쿠폰을 수락한 적이 없으며 취소하려고 했을 때 취소할 수 없었습니다. 내가 이미 연극의 일부를 플레이했다고 하더군요. 그런데 스크린샷을 찍었는데 플레이 스루가 0번으로 표시됩니다. 그런 다음 전체 플레이를 통해 다시 현금을 인출하려고 시도했을 때 코인 추첨을 통해 즉시 완료될 것이라고 말했고 모든 정보를 입력한 다음 제출한 후 영업일 기준 최대 1~3일이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 수락하는 데 영업일 기준 10일이 소요됩니다. 여전히 그들은 결코 승인되지 않는 인출에 대해 영업일 기준 10일을 말하려고 합니다. 그들은 코인 추첨을 통해 즉시 인출을 광고하고 있으며 10일 10영업일 동안 즉시 인출을 하지 않는 것은 거의 어디에도 없습니다.
친애하는 sophiemonik32님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Club Player Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
100USD의 인출 가능 잔액이 1월 22일에 받은 보너스로 플레이한 결과라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정에 활성화된 보너스의 베팅 요건을 지우고 다시 출금 요청을 진행하셨나요?
그 결과는 어떠하였습니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 그래서 2@nd 내 계좌에는 이미 100달러가 있었습니다. 예전에 입금했는데
11월에 돈을 돌려받았습니다. 저는 몇 번의 무료 스핀과 예금을 플레이했고 잔액이 최대 $100까지 올랐습니다. 그때부터 이런 일이 시작되었습니다. 그들은 내 승리에서 즉시 40달러를 가져갔고 무료 스핀에서 최대 50달러의 승리를 거두었고 그로 인해 내 잔고가 100으로 남았다고 말했습니다.
그들은 내가 코인드로 인출을 제출할 수 없도록 하기 위해 내 계정에 100개의 무료 칩을 사용했습니다.
그래서 쿠폰을 사용했는데 잃어버렸어요. 그들이 나에게 준 모든 돈은 내가 플레이스루를 모두 플레이하지 못했기 때문에 잃어버렸기 때문에 다시 한 번 내 계좌에 있는 것은 100달러뿐이었습니다. 나의 마지막 거래가 예금이 아닌 쿠폰이었기 때문에 출금을 할 수 없다는 말을 듣고 다시 예금했습니다. 그런 다음 Kith Coindraw에서 현금을 요청했습니다. 따라서 계좌에 있는 돈은 제가 프리스핀과 비트코인의 초기 예치금으로 얻은 것입니다.
내가 지원을 위해 말할 때마다 그들은 말하는 것을 바꾸었습니다. 그래서 지난번에 나는 당신이 할 수 없는 자금을 혼합했기 때문에 그들이 내 돈을 가져갔다는 말을 들었습니다. 그러나 인출하려면 예금을 해야 한다는 말을 들었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 sophiemonik32님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, sophiemonik32님,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. 저는 Club Player Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
안녕하세요 여러분,
혼합 자금은 한 세트의 규칙을 가진 한 유형의 자금이 다른 규칙을 가진 다른 유형의 자금 위에 배치되는 경우입니다. 이 경우 문서 부족으로 인해 거부된 무료 칩에서 $100에 대한 인출 요청이 있었습니다. 플레이어 계정에서. 이 자금은 계정의 인출 자격을 부여하는 문서 제출을 보류 중인 플레이어 계정에 다시 배치되었습니다. 그런 다음 플레이어는 추가 무료 칩을 이 잔액 위에 상환하고 자금을 플레이한 다음 해당 잔액 위에 현금 예금을 배치하고 해당 자금을 플레이했습니다. 이 시점에서는 한 유형의 자금을 다음 자금에서 빼낼 수 있는 방법이 없으며 불행하게도 이러한 이유로 이러한 자금은 인출할 수 없어 카지노 시스템에서 제거되었습니다. 그런 다음 현금 보증금은 플레이어 계정에 현금으로 재입금되어 무료 칩의 규칙 및 제한 없이 플레이할 수 있으며, 이 자금은 현재 플레이어 계정에 플레이 대기 중입니다.
이를 통해 상황이 명확해졌기를 바라며 지원 문서가 검토를 위해 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
내 거래 내역에서 볼 수 있듯이 저는 11월과 12월에 계좌에서 100달러에 대한 인출을 제출하려고 시도했습니다. 처음에는 70달러였고 다음에는 100달러가 거부되었으며 1월에 다시 22일에 인출을 제출했습니다. 코인 추첨이 완료되었으며 영업일 기준 3~7일 내에 받을 수 있다는 클럽 플레이어 지원 서신
22일에 활성 보너스로 출금을 다시 제출할 수 없기 때문에 100개의 무료 칩을 취소하려고 했습니다. 취소하려고 했는데 안 되네요.
이미 플레이를 시작했다고 되어 있는데, 시작하지 않아서 그것도 스크린샷으로 찍었습니다. 지원팀에 문의했는데 인출 자격을 얻으려면 추가 입금을 해야 한다고 말했습니다. 그래서 나는 무료 칩을 사용했지만 모두 잃었고 비트코인을 입금했습니다. 나는 이 모든 일이 있은 후에도 계속해서 슬롯을 플레이했고 마침내 다시 시도하고 철수하기로 결정했습니다. 이제 1월이 되기 전, 12월이 되기 전에 이 계좌에 100달러가 있었는데 거의 0까지 떨어졌다가 다시 올랐습니다.지금 가능하기 때문에 출금을 다시 제출했고, 클럽 플레이어 지원팀으로부터 모든 것이 괜찮으며 영업일 기준 3~7일 내에 출금이 완료될 것이라는 말을 들었습니다. 나는 이전에도 이 작업을 수행한 추가 정보를 그들에게 제공하기도 했습니다.
이 돈은 계좌에 있는 내 것이었습니다. 나는 클럽 플레이어에게 카지노에 놀러 올 수 있도록 무료 스핀과 무료 칩을 제공했기 때문에 보냈습니다. 내가 그것을 플레이한 순간 그들은 내 돈을 움켜쥐고 그것이 프리 칩이나 프리 스핀 또는 보너스에서 나온 돈이라고 계속 말하려고 노력하고 그들은 내 돈을 가져갑니다. 1월 22일에 계좌에서 80달러 인출을 제출했는데 그들은 이를 거부했고 관리자가 100에 대한 새로운 인출을 제출하고 이를 수락했습니다. 이것은 내 시간을 너무 많이 낭비했습니다. 나는 단지 내 돈을 원합니다. 현금으로 2번 입금했는데 어떻게든 가져갈 방법을 계속 찾고 있고 내가 뭔가 잘못했다고 합니다.
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