네바다 출신의 한 선수는 모든 출금 요건을 충족하고 필요한 서류를 제공했지만 계속해서 급여를 받지 못하는 사유에 직면했습니다. 플레이어는 카지노가 사기라고 비난했습니다. 해당 플레이어의 계정은 1월에 확인되었으며 실제 현금 입금 외에 보너스 코드를 사용하여 플레이했습니다. 그녀는 처음에 비트코인을 통해 인출을 시도했지만 이 방법을 사용하여 입금한 적이 없기 때문에 거부되었습니다. 이후 계좌이체를 시도했지만 이 역시 설명 없이 거부됐다. 카지노는 그녀에게 은행 명세서를 요청했는데 그녀는 이를 사생활 침해로 간주했습니다. 우리는 플레이어에게 은행 명세서를 제공하는 것이 일반적인 확인 절차라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 우리 메시지에 응답하지 않았으며 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.
모든 철회 절차를 완료하고 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 그들은 내가 철회하는 모든 것을 거부하고 왜 철회할 수 없는지에 대한 또 다른 변명을 제시합니다. 이 카지노는 사기이며 이 때문에 나는 어떤 온라인 카지노에서도 다시는 플레이하지 않을 것입니다!
안녕하세요 kramirez702 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Club Player Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
내 계정은 1월 초에 확인되었습니다. 실제 현금 입금액 외에 보너스 코드를 사용했지만 플레이 스루 요구 사항을 모두 충족했습니다. 처음에 비트코인을 사용하여 출금을 요청했지만 해당 방법을 사용하여 입금한 적이 없기 때문에 출금할 수 없다는 조언을 받았습니다(이해할 수 있음). 그들이 나에게 그것을 말하는 데 5일이 걸렸지만, 그들은 취소 이유를 설명하지 않았기 때문에 내 보증금이 거부된 이유를 알아보고 연락해야 했습니다! 그 후 나는 그들이 나에게 조언한 대로 전신 송금 방법을 시도했습니다. 다시 5일 이상 기다렸다가 내 은행 정보에 대한 모든 합법적인 세부 정보와 국제 거래에 필요한 신속한 코드를 제공한 후에도 같은 일이 일어났습니다. 그들은 아무런 설명도 없이 나의 철수를 다시 시작했습니다. 그러다가 채팅 포털을 통해 누군가에게 이야기하고 이번에는 이유를 물었고 이제 은행 명세서를 제출해야 한다고 합니다. 나는 그들이 내 은행 명세서를 필요로 할 이유를 찾지 못했으며 약간의 개인 정보 침해처럼 보입니다. 그것이 내가 카지노와 마지막으로 이야기한 때였습니다!
안녕하세요 kramirez702 님,
이러한 경우 카지노는 일반적인 확인 절차이므로 은행 명세서를 요청할 권리가 있습니다. 출금이 불가능할 때까지 요청된 모든 정보를 전달하시기 바랍니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되는 대로 알려 주시기 바랍니다.
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