아르헨티나 선수는 불완전한 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
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ClubRiches Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $970,000
ClubRiches Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
ClubRiches Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 "공증"된 거주지 문서와 개인 신분증을 요구합니다. 카지노에서 그런 것을 요구한 적이 없습니다.
그들이 거주지를 볼 수 있도록 은행에서 공증한 은행 명세서를 보내고 개인 신분증은 앞뒤에서 문서의 사진을 보내면 거부하고 AFIP 페이지의 스크린샷을 보냈습니다. 내 서명이 표시되고 내 CUL과 함께 내 생체 데이터가 표시되는 위치, 그것보다 더 좋은 문서는 없으며 그들이 내 돈을 잠근 지 2주가 지났고 그들은 내 계정을 확인하지 않습니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ezequielrojo1905님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 2주 전에 마지막 문서를 제출했으며 아직 승인을 기다리고 있는 것으로 알고 있습니까?
- 신원 문서가 문제를 일으키는 것으로 보이는 유일한 문서입니까?
- 이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 모든 커뮤니케이션(채팅 기록, 이메일)을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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