인도네시아 플레이어는 이 불만을 제출하기 하루 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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ClubRiches Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €130
ClubRiches Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
ClubRiches Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 카지노 전문가 팀. Club Riches 카지노에 문제가 있습니다. 나는 국내 은행을 통해 그들의 사이트에서 130 유로를 인출했지만 선택한 기술 지불에 문제가 있다는 이유로 실패했습니다. 현재 이 카지노의 입금 방법인 Astropay를 통해 인출하고 있습니다. 나는 현재 그들로부터 지불을 기다리고 있습니다. 나는 많은 이메일을 보냈지만 답장을 보냈을 때 그들은 내가 요청한 내용에 대한 관련 답변을 제공하지 않았습니다. 나는 그들이 확신합니다. 나는 그들이 고객 불만을 듣는 데 매우 게으르다 고 생각합니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 연락할 수 있도록 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 보술로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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