홈 화면컴플레인CobraSpins Casino - 플레이어는 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.

CobraSpins Casino - 플레이어는 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: £1,500

CobraSpins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.10 | 케이스 종결 : 2021.05.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 긴 확인 프로세스에 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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약 10 개의 문서를 제출 했음에도 불구하고 내 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 아직 확인되지 않은 상태이므로 내 상금을 인출 할 수 없습니다. 이메일을 여러 개 보냈지 만 응답이 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Sim3251,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 일반적으로 모든 문서를 완전히 검토하는 데 며칠이 걸립니다.

이미 제공 한 문서는 무엇입니까? 마지막으로 정확히 언제 보냈습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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이 부분은 이제 완료되었으며 허용되는 최대 값이므로 500 개 중 3 개 로트에서 £ 1500 상금을 인출하려고합니다. 그래서 내가 그것을 받는지 보자!

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공공의
공공의
3 년 전
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제가 요청한 인출 금액은 현재 £ 1500입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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빠른 답장 Sim3251에 감사드립니다. 이의 제기 된 금액을 업데이트했습니다. 출금을받는 데 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 성공적인 거래에 대한 귀하의 확인이있을 때까지이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 지급금을받는대로 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Sim3251,

뉴스가 있었나요? 상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가이 불만에 대한 응답을 중단했기 때문에이 케이스를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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