홈 화면컴플레인CobraSpins Casino - 플레이어의 계정 차단 시도는 무시되었습니다.

CobraSpins Casino - 플레이어의 계정 차단 시도는 무시되었습니다.

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블랙 포인트: 20

양: ??

CobraSpins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.18 | 해결되지 않은 : 2021.05.28
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어가 계정 폐쇄를 시도했습니다. 불행히도 모든 문의는 간과되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 여기에서 계속 잃고 성공적인 인출을하지 않았기 때문에이 사람들과 내 계정을 폐쇄하려고 몇 달 동안 노력해 왔지만 계정 폐쇄를 요청하는 많은 이메일에도 불구하고 그들은 내 요청을 무시하고 유지합니다. 더 많은 돈을 입금하고 잃을 수 있습니다. 처음으로 계정을 해지하도록 요청했을 때 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 감사

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Sim3251,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에서 계정 차단 기간과 이유를 지정 했습니까?

한편, 웹 사이트에서 이용 약관을 확인했는데 https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming 에서 찾은 것입니다.


„자기 배제

자기 배제는 cobraspins.com에서 귀하의 활동을 제어하는보다 광범위한 방법입니다.

자체 배제는 최대 3 개월 동안 계정을 폐쇄하기로 결정하는 것을 의미합니다. 계정 자체 제외를 원하시면 기꺼이 도와 드릴 고객 지원 팀에 문의하십시오."

https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :

"자체 제외 또는 시간 초과- 이 작업에 대해 support@cobraspins.com 으로 전송 된 이메일에만 회신하고 제목 줄에 '계정 폐쇄'를 명확하게 표시합니다. 폐쇄 사유를 명시하지 않은 모든 이메일 예 : 도박 문제는 긴급한 요청으로 처리되지 않습니다. 우리는 이러한 요청을 진지하게 받아들이지 만 이메일의 양이 많기 때문에 회신하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 계정이 폐쇄되기 전에 입금 된 모든 입금은 허용되며 환불되지 않습니다."

이메일을 보낸 이메일 주소입니까? support@cobraspins.com

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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500 파운드 인출을 완료 할 때까지 기다렸다가 연락을 드리지 못할 수도 있습니다. 감사

Simon

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공공의
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3 년 전
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물론 당신은 할 수. 언제든지 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 계속 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 계정을 폐쇄하려면 지금 연락하십시오. 폐쇄를 요청한 가장 빠른 이메일을 검색하겠습니다.

감사

사이먼

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공공의
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3 년 전
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Simon에게, 귀하가 귀하의 계정 폐쇄를 요청할 수있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 이전 회신의 지침을 따르고 진행 상황에 대해 알려주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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제목이므로 계정 폐쇄를 요청하는 이메일을 보냈습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 사람들로부터 아직 답장을받지 못했습니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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이 이메일을 petronela.k@casino.guru로도 전달해 주시겠습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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이 사람들은 여전히 내 계정을 해지하지 않았으며 내 이메일에 회신하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 방금 확인했기 때문에 문을 닫은 것 같습니다 ... 잘못된 비밀번호를 입력하지 않은 경우 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 사이먼.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 사이먼.


죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 매우 나쁜 우리 웹 사이트의 평판에 영향을 미칩니다.


앞으로는 저희 웹 사이트에서 적어도 평판이 좋은 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.


감사합니다, Jozef


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