홈 화면컴플레인CobraSpins Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

CobraSpins Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

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블랙 포인트: 32

양: £50

CobraSpins Casino
제출: 2021.01.16 | 해결되지 않은 : 2021.05.28
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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영국 플레이어가 도박 문제로 인해 여러 차례 계정 폐쇄를 시도했습니다. 불행히도 모든 요청이 무시되었습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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Claire에게,

불만 사항을 제출하고 스크린 샷을 첨부 해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 카지노에서 자체 배제 요청과 관련하여 응답을받지 않았는지 확인해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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Hu

코브라 스핀에서 전혀 응답이 없었 음을 확인하기 위해.

감사


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답장 해주신 클레어에게 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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크리스티나 감사합니다

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이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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카지노에서 아직 답변을받지 못했습니다. 카지노가 응답 할 시간을주기 위해 타이머를 7 일 더 연장합니다.

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안타깝게도 카지노에서 아직 응답을받지 못했습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송 합니다만, 카지노가 반응이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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