홈 화면컴플레인CobraSpins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

CobraSpins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: £2,500

CobraSpins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.09 | 케이스 종결 : 2021.04.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 3 월 27 일에이 사기꾼들과 함께 계좌를 개설하고 모든 kyc 정보를 제공했습니다 ... 4 월 1 일에 제 계좌는 아직 확인되지 않았고 이메일을 보내서 이유를 묻습니다 ... 그들은 입금을 기다리고 있다고 말했습니다. 이제 4 월 9 일이되었는데, 각 거래에 수수료를 추가 한 4 건의 예치금을 입금했습니다 .... 제 계좌가 아직 확인되지 않았고 £ 2500의 상금을 인출 할 수 없습니다 ... 5 개의 메시지를 보냈습니다. 문제가 무엇인지, 수수료 지불을 요청한 거래의 스크린 샷을 제공합니다 .... 응답이 없었고 내 계정이 아직 확인되지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Kevin에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 문서를 제공 했습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?

당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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Kevin에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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