영국의 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 3 월 27 일에이 사기꾼들과 함께 계좌를 개설하고 모든 kyc 정보를 제공했습니다 ... 4 월 1 일에 제 계좌는 아직 확인되지 않았고 이메일을 보내서 이유를 묻습니다 ... 그들은 입금을 기다리고 있다고 말했습니다. 이제 4 월 9 일이되었는데, 각 거래에 수수료를 추가 한 4 건의 예치금을 입금했습니다 .... 제 계좌가 아직 확인되지 않았고 £ 2500의 상금을 인출 할 수 없습니다 ... 5 개의 메시지를 보냈습니다. 문제가 무엇인지, 수수료 지불을 요청한 거래의 스크린 샷을 제공합니다 .... 응답이 없었고 내 계정이 아직 확인되지 않았습니다.
Kevin에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 문서를 제공 했습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?
당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나