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CobraSpins Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.

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양: €850

CobraSpins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.08.12 | 케이스 종결 : 2022.12.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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알 수 없는 이유로 플레이어 확인이 지연되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 돈을 인출하는 방법을 모릅니다 .. 계좌가 확인되지 않았습니다 그들은 제 문서를 보내주기 위해 저에게 편지를 썼습니다 이미 한 일 저는 은행 계좌만 필요합니다 저는 그들에게 은행 계좌가 없지만 신용이 있다고 말했습니다 iban으로 우체국에서 카드를 보내지만 같은 메시지를 보내요.. 어떻게 해야할지 모르겠네요.. 도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 eleonoramgleo01,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. CobraSpins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 eleonoramgleo01,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어가 동일한 문제로 동일한 카지노에 새로운 불만 사항을 제출함에 따라 불만 사항이 재개되었습니다.

여기에서 사례에 대한 후속 조치를 취하고 이전에 질문한 질문에 답변해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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1월부터 나는 이 돈을 모으려고 애썼다. 그 동안 나는 당신이 잠시 후에 당신이 그것을 플레이하지 않으면 그들이 당신의 돈을 빼앗을 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 때때로 그것을 계속해야했습니다 ..

나는 마스터 카드 진술서 신분증 거주 증명서를 여러 번 보냈지 만 그들은 또한 우리가 이탈리아 또는 분류 코드에없는 문서를 요구합니다 .. 그리고 더 이상 그것을하는 방법을 모릅니다

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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eleonoramgleo01 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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예, 해당 이메일 주소로 모든 것을 보냈습니다. 도착하면 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 eleonoramgleo01님,

나는 당신으로부터 단 1개의 이메일을 받았고 그것은 당신이 쓴 것입니다. 실제로 카지노와의 이메일 통신을 전달할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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eleonoramgleo01 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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위에서 언급한 이유로 고소가 종료됩니다.

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