친애하는 마리아,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"인출을 요청하려면 Google 시스템에서 인출에 사용하는 것과 동일한 방법으로 카지노에 최소 금액 (€ / £ / AU $ / $ 25) 또는 (R250)의 확인 보증금이 필요합니다. 인출 방법 계정을 카지노 계정과 연결하기 위해 수행됩니다. 이 검증 보증금에는 베팅 요건이 없으며이 보증금으로 보너스를 청구하지 않는 한 즉시 현금으로 인출 할 수 있습니다."
입금 보너스없이 상금을 인출하려면 계좌에 자금을 입금해야합니다. 그 후, 당신은 상금과 예금을 인출 할 수 있습니다. 예치 된 돈을 재생할 필요가 없습니다. 나는 그것을 포괄적으로 설명하기를 바랍니다. 성공하면 알려주십시오. 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Maria,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found:
"In order to request a withdrawal, our system requires a verification deposit of the minimum amount (€/£/AU$/$25) or (R250) into the casino with the same method that you will use to withdraw. This is done in order to link your withdrawal method account with your casino account. This verification deposit does not have any wagering requirements and can be cashed out right away unless you claim a bonus with this deposit."
If you would like to withdraw your winnings from no deposit bonus, you need to deposit funds into your account. Afterwards, you will be able to withdraw your winnings and deposit. You don’t have to play your deposited money. I hope I explained it comprehensively. Please let me know, if you succeeded. Thank you very much in advance.
Best regards,
Petronela
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