홈 화면컴플레인Cocoa Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Cocoa Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €130

Cocoa Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.26 | 해결 : 2020.07.07
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 지불 방법이 제한되어있어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 돈을 인출 할 수 있었지만 영국의 다른 플레이어에게 유일한 인출 방법과 인출 절차가 Bitcoin이 있음을 알도록 경고했습니다.

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공공의
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3 년 전
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영국 기반 고객의 출금 관련 이용 약관 관련 문제 정책은 서면 정책과 다소 모순되지만 철회 옵션은 비트 코인입니다.


영국 거주자 만 영국 파운드 (GBP) 통화를 선택할 수 있습니다. 영국 파운드로 발생하는 상금은 영국 내 합법적 인 거주자에게만 동일한 통화로 지급됩니다.

플레이어 계정이 어떤 방식 으로든 지불 거절 (들)이 카지노 간 보안 네트워크 내에있는 다른 계정에 연결되어 있으면 당첨이 무효화됩니다.

인출을 요청하려면 Google 시스템에서 인출에 사용하는 것과 동일한 방법으로 카지노에 최소 금액 (€ / £ / AU $ / $ 25) 또는 (R250)의 확인 보증금이 필요합니다. 인출 방법 계정을 카지노 계정과 연결하기 위해 수행됩니다. 이 확인 보증금에는 베팅 요건이 없으며이 보증금으로 보너스를 청구하지 않는 한 즉시 현금으로 인출 할 수 있습니다. 확인 입금을하기 전에 해당 지역에서 가능한 출금 방법을 직원에게 확인하십시오.

플레이어가 신용 카드로 입금하는 경우 현금 인출을 처리하기 위해 보안 양식 문서가 있어야하며, 출금이 처리되기까지 최대 7 일의 대기 기간이있을 수 있습니다.


이 정책에서 비트 코인이 인출을위한 유일한 옵션이라고 명확히 밝히고있는 곳 ????


Cocoa 카지노의 누군가가 답장을 부탁합니다.


아드리안 ***

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3 년 전
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루이에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

해당 지역에서 이용할 수있는 카지노 직원 인출 방법을 확인 했습니까? 자금을 예치하기 위해 사용한 지불 방법과 상금을 인출하기 위해 어떤 방법을 사용 하시겠습니까? 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에 의해 독점적으로 관리되지 않습니다. Licensing Authority, geolocation, 지불 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 가지 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.

상금을받는 방법을보다 적합한 방법으로 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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3 년 전
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확인 문서가 수락 될 때까지 전송되었습니다. 이메일을 통해 팀과 채팅했습니다. 기본적으로 이용 약관 내에서 철회 가능한 옵션을 서면으로 고객에게 물어 보면 쉽게 오도 할 수 있습니다.


내 문제는 영국 고객이 비트 코인이 영국 고객이 출금 할 수있는 유일한 철회 옵션임을 알 수 있도록 이용 약관의 특정 부분을 강조 표시하거나 텍스트를 대문자로 작성하는 것입니다.


비트 코인 펀드를 기다리고 있습니다. 비트 코인 지갑을 설정해야했습니다. 제대로했는지는 모르겠지만 비트 코인 지갑으로 인출을 요청했으며 상태가 보류 중입니다.


나는 컴퓨터 교육을받지 않은 52 세의 나이입니다. 그래서 나는이 1에 대해기도를 시작한 것 같습니다.


마지막으로 그들은 은행법에 따라 은행 계좌에서 내 직불 카드로이 계좌를 다시 보내지 못하도록 규정하고 있습니다.


나는이 카지노가 라이센스를받은 곳과 같은 국가에있는 카지노를 사용했고 카드 나 은행 계좌로 지불 한 것이 거의 확실하다.


따라서 아마도 그들 대신 거짓말을 할 것입니다.


어쨌든 고마워. 그 때까지 보류 상태가 바뀌 었는지 수요일까지 기다립니다.


아드리안 ***.

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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

나는 당신이 당신의 상금을 받기 전에 시간 문제 일 뿐이라고 믿습니다.

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3 년 전
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6 월 28 일 업데이트.


나는 오늘 밤 라이브 채팅을 통해 코코아 카지노의 대표자와 이야기했다.


보류중인 인출의 시간 척도 확인과 재무 팀이 이전에 코인베이스 지갑에 비트 코인을 지불했다는 확인이 필요했습니다. 이것은 코코아 카지노에서 비트 코인 지갑을 처리하기 위해 열 수있는 지갑이었습니다.


영국에 거주하는 경우이 책을 읽는 사람은 영국에 거주하는 경우에만이 카지노에서 인출 할 수 있다는 점에 유의하십시오.


어쨌든 담당자는 보류 상태가 1-7 일이며 이전에 코인베이스를 출금 대리인으로 사용했다는 내 질문에 대답했습니다.


그래서 손가락은이 과정이 성공했다.


이 비트 코인 FIASCO는 특히 52 세의 비 컴퓨터 기술을 염두에 둔 사람에게 혼란의 교육입니다.


나는 여전히 코코아 카지노가 해당 조건을 강조 표시하거나 굵은 글씨로 강조 표시하여 잠재 고객이 분명히 볼 수 있다고 말합니다.


이 상태를 완전히 알고 인출을 처리하기 위해 계좌를 개설하는 것이 어렵다는 것을 알면이 카지노에 자금을 예치 할 방법이 없습니다.


어쨌든 테스트는 보류중인 인출에 대한 타임 스케일이며 코인베이스 지갑에서 은행 계좌로 비트 코인에 액세스하는 프로세스가 간단하고 성공적인지 여부입니다. 이 두 가지 요소는 내가 코코아 카지노 고객인지 여부를 결정합니다.


더 진행하면 업데이트하겠습니다.

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3 년 전
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louie191 님,

귀하의 사례가 진행되고 있음을 알려 주셔서 감사합니다. 이 정보를 용어에 추가 할 수 있는지 확실하지 않습니다. 카지노는 언제든지 지불 방법을 변경할 수 있습니다-새 항목을 추가하거나 기존 항목을 제거하십시오. 따라서 용어가 항상 관련성이있는 것은 아닙니다. 계좌를 등록한 후에는 입금 전에도 사용할 수있는 인출 방법을 확인할 수 있습니다.


인출에 대해 계속 업데이트 해 주시면 곧 받으실 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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네, Nick은 Cocoa Casino가 필요로하는 추가 정보를 이해했습니다. 그들은 팩스 백 양식을 작성하고 직불 카드를 앞뒤로 다시 보내길 원합니다. 첫 번째로 직불 카드 세부 정보를 보냈지 만 명확하지는 않지만 정보를 명확하게 볼 수 있으므로 진행 상황을 확실하게 알 수 없습니다.


팩스 백으로 어려움을 겪고 요청 양식을 캡처 한 다음 단어로 복사하여 붙여 넣은 다음 첨부 파일로 보내야했습니다.


그들은 계속 신용 카드로 입금했다고 말하면서 은행 계좌와 연결된 직불 카드라고 말합니다.


팩스 백 양식은 사용자 이름 연락처 세부 사항 주소 세부 사항 인쇄 이름 서명 서명 및 날짜가 필요한 양식입니다.


이들 대부분은 보낸 문서로 제공됩니다. 여권 및 직불 카드 뒷면의 서명, 유틸리티 청구서 사용자 이름의 주소 그들은 내 의견으로는 낭비 된 운동을 알아야합니다.


어쨌든 최신 전송 문서가 수락되었다는 확인을 기다리는 중입니다. 팩스 백 양식을 수락하여 다른 방법으로 해결할 수 없는지 의심됩니다.


괜찮습니다.

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공공의
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3 년 전
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코코아 카지노는 확인을 위해 1-7 일이 더 걸린다는 지연 타틱을 채택하고있는 것으로 보입니다.


왜 내가이 부도덕 한 사이트를 찾습니까?


안녕하세요 애드리안

보내 주신 문서에 감사드립니다.

보안 부서에서 귀하의 계정을 검토하고 완료되면 바로 연락을 드릴 것입니다. 무언가가 필요한 경우 신속하게 회신 할 수 있도록 게시 상태를 유지하십시오. 이런 식으로 확인 절차가 지연되지 않습니다. 현재 문서를 전송하는 동안 문서가 파일에없는 동안에는 지불금을 처리 할 수 없습니다. 판매 대금은 문서가 파일에 저장된 후 영업일 기준 1 ~ 7 일이 소요됩니다.

공손히,

이안 *****

cocoacasino.com


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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새 문서를 보내는 것은 때때로 계정을 다시 확인하는 것과 같으므로 최대 며칠이 걸릴 수 있습니다. 카지노에서 뉴스를 받으면 알려주십시오. 그래도 전송 된 문서를 수락하지 않으면 연락을 드릴 것입니다.

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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :

나는 최근 6 월 26 일에 Cacao Casino에 합류하여 6 월 26 일에 성공적인 입금 하나와 두 번의 실패한 입금이라고 생각했습니다. 그래서 나는 단지 문제가 된 사이트 블랙 잭에서 게임을했습니다. 이것은 그들이 사용할 수있는 유일한 블랙 잭 플랫폼이며 한 손으로 만 재생할 수 있다는 것입니다.


어쨌든 나는 계속해서 60 파운드 정도를 생각해서 돈을 인출 할 것이라고 생각했다. 그때 첫 번째 문제가 발생했습니다. 직불 카드로 depoist 할 수는 있지만 동일한 방법으로 인출 할 수는 없습니다.


그런 다음 영국에 거주하는 경우 비트 코인을 통해서만 인출 할 수 있음을 알았습니다. 거기에있는 이용 약관에는 입금 방법이 있었기 때문에 카드로 인출 할 수 있다는 점을 당연한 것으로 여겼습니다.


그래서 26 일에 철수 요청은 악몽을 겪고 확인되었고 비트 코인 지갑을 열어야했습니다. 그것이 작동하는지 확실하지 않은 경우 나는 코인베이스 계정을 열었으므로 그것이 작동하기를기도하는 경우입니다.


따라서 모든 문서에서 철회 요청이 보류 상태에서 처리로 이동했는지 확인했습니다. 그래서 오늘 7 월 3 일은 아직 지불하지 않습니다.


이것이 나의 주요 관심사입니다. Cacao Casino는 payofix라는 지불 공급자를 사용하는 것으로 나타났습니다. 나는 6 월 26 일에 직불 카드를 통해 성공적인 한 명의 depoist를 만들었습니다. 추가로 2 개는 실패했습니다 .1은 다시 직불 카드에 의해 다른 하나는 비트 코인에 의한 것입니다 (비트 코인 예금을 기억하지는 않지만).


따라서 직불 카드를 통한 입금이 실패하면 은행 계좌 명세서에 BARTHER로 결제 대기중인 거래로 표시되는 계좌에 계속 청구됩니다.


모든 이메일에서 어떤 게임 제공 업체를 연결할 수 없는지 확인했습니다.


은행에 전화 한 후 그들은 payofix라는 이름을 주었다. 그런 다음 payofix에서 라이브 채팅으로 연결되는 이메일을 찾았습니다.


나는 2 명의 라이브 채팅 운영자에게 내 은행 계좌에서 약 25 파운드의 거래가 거부되었다고 설명했다.


그들은 제 은행 명세서의 스크린 샷을 요청했습니다. 나는 그들이 25 파운드를 초과 청구했다고 동의했습니다. payofix의 라이브 채팅 운영자는 Aiden이었고 Kaiden은 그에게 내 조카 이름을 잊어 버리지 않았습니다.


어쨌든 그들은 상인이 누구인지 몰랐기 때문에 우리는 교착 상태에있었습니다. 나는 payofix를 연구했고 리뷰는 끔찍해서 이번에는 내가 사기를 당했다고 생각했습니다.


나는 즉시 은행에 전화를 걸어 카드를 취소하라고 요청했으며 전화 교환 원은 카드로 보낸 환불이 여전히 처리 될 것이라고 말했다. payofix에 대한 리뷰를 읽은 후 안전하고 싶었습니다.


어쨌든 나는 payofix에게 초과 요금을 환불하고 판매자가 누구인지 알아내어 그들과 함께 조치를 취할 수 있도록 요청했습니다.


오늘날 카카오 카지노 계정에 25 파운드의 잔액이 나타났습니다. 나는 어제 직불 카드가 취소되어서이 depoist를 행동하지 않았다는 것을 알았습니다.


그래서 나는 Caano Casino의 라이브 채팅 운영자에게 Ian에게이 돈을 어떻게 내 카지노 계정에 넣었는지 물었습니다.


우리는 그가 2020 년 7 월 3 일 오늘 내 결말을 끝냈다는 것을 단호하게 주장하고 있었다. 나는 6 월 26 일에서 25 파운드가 빠진 미스터리로 사기를 당했다고 생각했다.

.


그래서 나는 다시 은행으로 전화를 걸어 가서 카카오 카지노에 25 파운드를 인출했다. 그들은 어제 카드가 취소되지 않았다고 말했다. 그것은 내 마음을 편하게했다.


페니가 떨어지는 곳입니다. Payofix는 자신도 모르게 내 카지노 계정에 환불을했습니다. 이것은 이제 인출 또는 환불을 원한다면 비트 코인으로 가져와야한다는 것을 의미했습니다.


나는 Cacao Casino의 Ian 라이브 채팅 운영자에게 이것을 설명했다. 그는 여전히 그것이 7 월 3 일 오늘 나에게서 온 것이라고 단호했다.


나는 그에게 내가 7 일 동안 비트 코인 지불을 기다리지 않기 때문에 베팅 할 것이라고 말했다.


어쨌든 나는 그때 Cacao Casino로부터 이메일을 받는다


안녕 애드리안,


귀하의 계정을 검토 한 결과 현재 환불은 보증되지 않습니다.


지난 25 번의 예금은 이전에 플레이 한 게임과 같은 게임 인 블랙 잭에서 베팅되었습니다. 또한 모든 세션이 동일한 IP 주소에서 재생되어 계정에 대한 무단 액세스가 없음을 확인합니다.


게임에서 자금이 완전히 베팅되었으므로 환불이 불가능합니다.


이해해 주셔서 감사합니다.


보안 부서.


이메일 서명되지 않음 Ian ***** ????


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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :

2020 년 6 월 26 일에이 카지노에 합류했습니다. 저는 주로 온라인으로하는 유일한 게임 인 블랙 잭을합니다.

어쨌든 나는 영국에 기반을 둔 직불 카드를 사용하여 £ 25라고 생각합니다. 디포 이스트는 아무런 문제가 없었습니다.


나는 블랙 잭 플랫폼에 접속했다. 그들은 그들의 웹 사이트에 하나의 블랙 잭 게임 만 가지고 있으므로 선택의 폭이 넓지 않았다.


어쨌든 나는 명목 금액 만 이겼다 그것이 £ 131.00라고 생각했다. 정말 대단한 상금을 철회하겠다고 생각했습니다. 문제가 시작된 곳입니다.


영국 고객은 비트 코인을 통해서만 인출 할 수있는 직불 카드로 인출 할 수 없습니다. 예, 영국 고객에 대한 비트 코인 인출 만 읽을 수 있습니다.


그래서 나는 오랜 검증 과정을 거쳤습니다. 일반적인 서류에는 여권 직불 카드 유틸리티 청구서 은행 명세서와 팩스 백이라는 양식이 필요합니다. 이것은 당신이 직접 작성하는 양식이지만 스캐너를 통해 다시 보내 져야합니다. 패스 확인을 받기 위해 여러 번 시도했지만 결국 거기에 도착했습니다.


그런 다음 몇 가지 문제가있었습니다. 이전 depoist가 거부되었지만 여전히 내 은행 계좌에서 인출되었습니다. 결제 서비스 제공 업체 인 payofix와 연락을 취해 환불을 요청했습니다.


그래서 저는 이제 인출 £ 131.50과 보증금 감소에 대한 £ 25의 환불을 기다리고있었습니다.


인출은 고객이 따라야 할 지체되지 않은 것처럼 보이기 위해 보류 중입니다. 그런 다음 보류 상태에서 처리로 변경되었으며 보증금이 내 카지노 잔액에 어떻게 든 나타납니다.


나는 라이브 채팅으로 바로 갔다가 그날 돈을 입금했다는 단호한 Ian Green과 대화를 나 fu 다.


어쨌든 payofix가 환불을 내 카지노 지갑으로 이전 한 것으로 보입니다.

그래서 나는 payofix가 지불 제공자에 의해 생성 한 믹스 업에 대해 여전히 균형을 잡았습니다.


그래서 오늘만 비트 코인 지갑 코인베이스에서 인출 요청을 받았습니다.


나는 영국 고객에게 블랙 잭 플랫폼이 잘 작동한다고 말합니다. 고객 서비스는 괜찮은 시간에 실시간 채팅 응답이 가능하지만 철회 프로세스는 절대 악몽입니다.


2020 년 6 월 26 일은 오늘 06.07.20입니다.


다시이 사이트에 입금하지 않을 것입니다. 그들은 인출 속도를 높이고 payofix에 대한 리뷰는 충격적입니다.


영국 고객이 비트 코인이 유일한 인출 옵션임을 완전히 알고 싶어하는 경우를 막을 수 있습니다.

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3 년 전
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louie191 님,

문제가 해결되었음을 알려 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.Guru

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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