미국 선수는 이 불만 사항을 제출하기 4일 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 그녀는 카지노에 연락하고 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.
친애하는 P00ki3,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
라이브 채팅을 통해 카지노에 연락을 시도했는데 다음 메시지가 표시됩니다.
질문을 보낸 이메일 주소입니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 귀하의 계정을 확인하고 상금을 수령하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 P00ki3에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 P00ki3입니다.
저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 확인 절차를 시작하기 위해 카지노 지원 팀에 연락할 수 없는 문제인지 확인해 주시겠습니까?
고맙습니다.
친애하는,
토마스