플레이어의 탈퇴가 설명없이 2 개월 이상 지연되었습니다.
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Codere Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: Mex$20,916.61
Codere Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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7 월 10 일 : $ 20,916.61에 대한 UBYQ4QL 수집 요청
7 월 13 일 : 은행에서 송금 확인을 받았습니다 (추적 코드가있는 Banregio에서 발행 한 이메일 스크린 샷 첨부).
7 월 13 일 : Banregio가 내 계정에 허용 된 월 금액을 초과하여 송금을 반환했습니다 (이 정보는 기관에서 전화로 요청했습니다. BANXICO에서 발행 한 결제 현황 보고서 첨부).
7 월 14 일 : 계정 7518이 합병증없이 금액을 수령하는 것으로 확인되었습니다 (계정 정보 첨부).
7 월 16 일 : 요청이 처리 중입니다. 마찬가지로, 그 사람은 채팅을 통해 72 영업 시간 이내에 금액이 계정 7518에 반영 될 것이라고 언급했습니다.
7 월 20 일 : 채팅을 통해 금액을 받으려면 하루가 끝날 때까지 기다리라고합니다.
7 월 21 일 : 오만하고 다소 무례한 태도로, 에이전트는 채팅을 통해 이미 그가 앞으로 몇 주 안에 내가 책임을 질 수있을 것이라고 아직 관리 중이라는보고를 받았다고 논평했다. 이메일로 알려드립니다.
이메일로 알려드립니다 (이 방식으로 메시지는 Sergio가 보냈고 두 번째 메시지는 대문자로 표시되었습니다)
오늘 9 월 28 일 현재 77 일이 응답하지 않았습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Breeman,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 추가 질문을하겠습니다. 카지노에서 처음으로 인출 요청을 했습니까? 계정을 성공적으로 확인 했습니까? 카지노에서 마지막으로 뉴스를받은 것이 언제입니까? 또한 귀하의 사건을 뒷받침 할 수있는 증거 나 대화가있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 귀하의 답변을 기대합니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Breeman,
필요한 모든 것을 제공해 주셔서 감사합니다. 이제이 사건을 제 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, Breeman.
Codere Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Codere Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
친애하는 Breeman.
죄송하지만 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칩니다.
또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru
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