홈 화면컴플레인Codere Casino MX - 플레이어의 보너스 허위 광고를 비판합니다.

Codere Casino MX - 플레이어의 보너스 허위 광고를 비판합니다.

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양: Mex$1,000

Codere Casino MX
안전 지수:높음
제출: 2022.12.24 | 케이스 종결 : 2023.01.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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멕시코의 플레이어가 성공하지 못한 채 보너스를 사용하려고 했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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토요일에 내가 룰렛을 하고 있을 때, 내가 이미 프로모션에 참가하고 있다는 메시지가 나에게 나타났는데, 내가 500달러를 플레이하면 그들이 나에게 상을 준다는 것이었다! 내가 500달러를 썼을 때 고문에게 연락했는데 그는 낮에 아무 것도 얻지 못했다고 말했습니다. 같은 날 토요일에 다시 연락했는데 항상 그런 것은 아니며 만나지 않는다는 것이 밝혀졌습니다. 제안에 대한 요구 사항!


그들은 무엇을하고 있습니까, 내 불만은 그들이 당신이 무언가에 참여하고 있다고 말했고 결국 그것은 거짓말로 밝혀지기 때문입니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 erducer12님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 이 카지노에서 판촉 행사를 활성화한 적이 있습니까? 귀하의 계정 내에서 보너스가 자동으로 활성화되지 않았다는 사실을 깨닫기 전에 베팅을 하셨습니까? 선호하는 게임에서는 보너스를 사용할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

한편, 자동으로 보너스를 제공하지 않는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없으며 모든 카지노 게임에 대해 모든 보너스가 제공되는 것은 아니라는 점을 이해해 주십시오.

회신해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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erducer12 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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