환영 보너스가 부여되지 않았고 비디오 포커는 미국에서 제한된 게임이므로 플레이어는 환불을 요청하고 있습니다.
다른 원고와 똑같은 불만이 있습니다. 나는이 카지노에 돈을 입금했다. 입금 보너스를받지 못했으며, 제공되는 모든 비디오 포커가 미국에서 플레이가 제한되어 있기 때문에 비디오 포커를 재생할 수 없습니다. 3 일 전에 지원 및 관리자에게 연락을 시도했지만 두 문제에 대한 답변을받지 못했습니다. 입금 보너스 신청 또는 비디오 포커 게임 문제에 대한 도움을 얻지 못했기 때문에 비트 코인을 사용하여 돈을 인출하려고했습니다. 다른 사람이이 카지노에 대해 불만을 표시함에 따라이 카지노에서 인출이 즉시 이루어 지므로 인출 금액을 원합니다. 보너스를 적용한 적이 없으며 위에서 언급 한 이유로 내 보증금을 베팅 한 적이 없습니다.
여보세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 예치 된 자금을 가지고 있습니까? 계정이 성공적으로 확인 되었습니까? 카지노와 환불 가능성을 알리려고 노력 했습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
예치 된 자금을 가지고 있습니까?
예치금을 전혀 베팅하지 않았습니다.
계정이 성공적으로 확인 되었습니까?
그들은 단순히 의사 소통을하지 않을 것입니다-심지어 검증 서류를 요구조차하지 않습니다. 이것은 익명의 비트 코인 카지노이므로 어쨌든 적용해서는 안됩니다.
카지노와 환불 가능성을 알리려고 노력 했습니까?
예, 카지노의 지원 및 관리자에게 전자 입금을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 카지노에서 아무도 나에게 연락하지 않았습니다.
도와 주셔서 감사합니다.
탁상입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tableplay에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 테이블 플레이.
상황이 유감입니다. 카지노 T & C를 확인했으며, 출금 전에 KYC를 만들어야한다고 생각합니다.
익명 계정 또는 '명목'계정 레코드는 허용되지 않습니다. '명실'이라고 생각되거나 식별이 일치하지 않는 기존의 익명 계정 또는 계정은 조기에 계정 소유자의 신원과 성실을 확립하기 위해 적절한 실사를 받아야합니다.
일부 카지노는 자금 세탁 방지 규칙으로서 최소 3 배의 이직률을 요구합니다.
불행히도 카지노는 새롭고 필리피노 라이센스가 있습니다. 연락을 취하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다 (아직 시스템에 등록되어 있지 않음). 웹 사이트에서 이용 가능한 전보 / 트위터 / 페이스 북을 통해 연락을 시도하십시오. 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 그러나 현재 상황에서는 그들이 우리보다 더 빨리 답변 할 가능성이 있습니다.
"플레이어는 이메일 주소를 확인하지 않으면 자금을 인출 할 수 없습니다." -이메일 주소를 확인했습니다.
카지노 직원이 나와 통신하지 않습니다. 나는 거기에 사람과 결코 연락 한 적이 없다. 카지노 직원이 제출 한 내용에 대한 정보를 보내지 않을 때 KYC 프로세스를 시작하려면 어떻게해야합니까?
카지노에서 보너스를 적용하지 않으면 왜 롤오버를해야합니까?
모든 플레이어에게이 게임이 허용된다고 광고하더라도 미국 플레이어가이 웹 사이트에서 비디오 포커를 재생할 수있는 방법은 없습니다 (모든 소프트웨어 제공 업체의 비디오 포커는 아니지만 적어도 하나 또는 허위 광고 일 수 있음) .
카지노는 요청 된 보너스를 적용하지 않고 (보너스를 광고하고 사기를 인정하지 않음) 미국 플레이어의 비디오 포커를 허용하지 않음으로써 약관을 위반했습니다.
전보, 페이스 북 또는 트위터가 없으며 계정을 인출하거나 설정하기위한 이용 약관의 요구 사항으로 표시되지 않습니다. 이메일로 지원팀에 연락하여 실시간 채팅을 시도했습니다. 둘 다 대답하지 않습니다. 이것들은 저의 접촉에 대해 완벽하게 합리적인 시도입니다. 나는 casino.guru를 시도하여 해결책을 얻으려고했지만 아무것도 작동하지 않습니다. casino.guru 직원은 전보, 페이스 북 또는 트위터 계정이 있습니까? 그렇다면 다음 방법을 사용하여 coin365bet과의 접촉을 시도 했습니까?
어쨌든, 나는 14 일 동안 나 자신이나 casino.guru로부터 들어오는 요청에 응답하지 않을 것이라고 확신합니다. 마지막 페이스 북 게시물은 2019 년 11 월 22 일이며 마지막 트위터 게시물은 2019 년 8 월 26 일입니다 (페이스 북 및 트위터 계정은 공개하고 페이스 북 / 트위터 계정을 읽을 필요가 없습니다)는 모두 완벽하게 정상이며 좀비 카지노의 표시가 아닙니다. 이 장소는 casino.guru에서 신선한 평판을 얻었으므로 걱정할 것이 없습니다.
감사.