독일 출신의 플레이어는 카지노가 도박 중독으로 인한 자기 배제 요청에도 불구하고 플레이를 허용했으며, 이는 책임 있는 도박 정책을 위반한 것이라고 보고했습니다. 또한 그는 최소한의 개인 정보로 등록할 수 있었으며, 이는 오해의 소지가 있는 관행에 대한 우려를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 CoinKings Casino에 직접 요청한 자기 배제에 대한 추가 증거가 없으므로 불만을 종결해야 한다고 결론지었습니다. 플레이어는 도박 중독에 대한 적절한 보호를 보장하기 위해 항상 각 카지노에 직접 연락하여 자기 배제를 요청해야 한다고 강조했습니다.
이 카지노는 운영 회사가 제가 도박 중독자라는 사실을 알고 있고 도박 중독 때문에 이 제공자의 다양한 사이트에서 자체 배제를 요청했음에도 불구하고 제가 플레이하도록 허용했습니다. 또한 카지노 자체 웹사이트에서는 책임 있는 도박을 언급하고 제한을 설정하라고 조언합니다. 그러나 이 카지노는 제한을 제공하지 않습니다. 이는 오해의 소지가 있는 정보입니다. 게다가 저는 개인 데이터를 입력하지 않고 이메일 주소만 사용하여 등록할 수 있었습니다. 귀하의 사이트에서 이미 유사한 불만이 있었고, 제 경우에도 도움을 주셨으면 합니다.
친애하는 Grillz520님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CoinKings Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
안타깝게도 같은 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 내용은 없습니다. 한 카지노에서 자체 제외를 하더라도 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. CoinKings Casino에서 직접 자체 제외를 요청했는지 알려주시겠습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요 닉, 빠른 답변 감사합니다. 네, 맞습니다. 안타깝게도 제가 CoinKings에 도박 문제를 신고했는지, 언제 신고했는지 기억이 나지 않습니다. 하지만 웹사이트에서는 한도를 설정해야 한다고 나와 있습니다. 하지만 그 옵션은 없나요?
어쨌든, 저는 도박 중독으로 인해 다른 사이트에서 추방당했고, 당신이 제 사건에서 중재자 역할을 해주면 기쁠 겁니다. 그럴 권리가 없더라도, 카지노는 적어도 공정한 해결책을 고려할 수 있습니다.
나는 이 카지노에서만 즐길 수 있었습니다
이메일 주소를 등록해야 해요. 카지노는 저에 대한 다른 세부 정보를 전혀 모르거든요. 제가 이렇게 무방비 상태인데 카지노는 제 개인 정보도 확인하지 않는 건 어떻게 가능한 걸까요? 저는 이 카지노 때문에 매우 불리한 입장에 처해 있다고 느낍니다. 특히 최근 몇 년 동안 도박 중독을 잘 통제해 왔고, 익명으로 비트코인으로 플레이할 수 있는 가능성이 생긴 이후로 이 문제가 생겨났거든요.
귀하의 플랫폼은 CoinKings가 0.0% 게임 보호가 없는 "KYC 없음" 카지노라는 사실을 실제로 알고 있습니까?
다음 추가 사항: 카지노는 다양한 브랜드 간에 연결이 없다고 주장합니다. ("우리는 Instant Casino와 어떤 식으로도 제휴하지 않았다는 것을 알려드리고자 합니다.")
이에 대한 내 대답은 다음과 같습니다.
"
여기 있습니다: "웹사이트 InstantCasino.com은 EOD Code SRL에서 운영합니다. 이 회사는 코스타리카 공화국의 법률에 따라 법인 식별 번호 3-101-910497로 정식 등록되어 있습니다. 도박은 중독성이 있을 수 있습니다." 영어로: "웹사이트 InstantCasino.com은 EOD Code SRL에서 운영합니다. 이 회사는 코스타리카 공화국의 법률에 따라 법인 식별 번호 3-101-910497로 정식 등록되어 있습니다. 도박은 중독성이 있을 수 있습니다."
https://www.instantcasino.com/de
그리고: "웹사이트 CoinKings.io는 코스타리카 공화국의 법률에 따라 기업 식별 번호 3-101-910497로 정식 등록된 회사인 EOD 코드 SRL에서 운영합니다. 책임감 있게 플레이하세요. 도박은 중독성이 있을 수 있습니다." 영어로: "웹사이트 CoinKings.io는 코스타리카 공화국의 법률에 따라 기업 식별 번호 3-101-910497로 정식 등록된 회사인 EOD 코드 SRL에서 운영합니다. 책임감 있게 플레이하세요. 도박은 중독성이 있을 수 있습니다."
친애하는 Grillz520님,
안타깝게도 위에 언급했듯이 CoinKings에서 직접 자체 제외를 요청하지 않았다면 환불받을 자격이 없으므로 우리가 할 수 있는 일이 없습니다.
귀하가 중독에 대해 언급했다는 증거가 있으면 이를 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
또한, 귀하의 계정이 아직 열려 있는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
대단히 감사합니다. 방금 증거를 보냈습니다. 제 생각에 이 제공자는 완전히 무책임하게 행동하고 있습니다. 제공자는 또한 각 사이트 간의 연결을 부인하기 때문에(같은 회사가 같은 번호로 언급된다면 분명히 거짓말입니다) 여전히 양심적으로 이 카지노를 추천할 수 있는지 확인해야 합니다.
친애하는 Grillz520님,
제공된 스크린샷에 감사드립니다. 하지만, 당신이 이것을 쓴 날짜나 심지어 어떤 카지노인지는 불분명합니다.
모든 세부 정보를 보여주는 다른 스크린샷이 있나요?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉, 다른 문서가 있는지 확인해야 할 것 같습니다. 하지만 또 다른 질문이 있습니다. 저는 instantcasino.com(동일한 운영자)에서 차단되었고 goldenpanda.com에서 입금할 수 있습니다. 하지만 goldenpanda 웹사이트에 입금할 때 입금 과정에서 "instantcasino.com"으로 지불되었다고 알려줍니다. 이게 합법적인가요? 그럴 리가 없죠, 그렇죠? 각 웹사이트에서 별도로 차단해야 한다는 건 알고 있습니다. 알겠습니다. 하지만 다른 회사 로고가 있는 웹사이트에서 차단된 카지노로 지불이 다시 흘러간다면, 그건 의심스러운 사업 관행이 아닐까요? 브랜드가 다르다면 다른 플랫폼도 제공해야 합니다. 이건 플레이어 보호가 우회되는 것 같은 느낌이 들 뿐입니다. 아니면 그럴까요?
친애하는 Grillz520
재무 부서는 카지노 데이터베이스와 정확히 관련이 없습니다. 돈은 같은 "소유자"에게 도착할 수 있지만 플레이어 데이터베이스는 관련이 없어야 합니다.
동일한 라이센스 번호로 전체 브랜드에서 제외될 수 있는 라이센스가 몇 개 있지만, 그런 라이센스는 극소수에 불과하며, 안타깝게도 이 카지노는 이 라이센스에 해당되지 않습니다.
자체 제외와 관련하여 더 관련성 있는 정보가 있다면 알려주시기 바랍니다. 특히 날짜와 CoinKings Casino에 대한 표시를 부탁드립니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
