우크라이나 출신의 선수는 항의를 제출하기 전에 이미 3개월 동안 그의 철회가 처리되기를 기다리고 있었습니다. 카지노에서 플레이어의 불만을 카지노에 통보한 지 2주가 지났는데도 카지노에서 답변을 하지 않고 진행이 되지 않아 'Unresolved'로 케이스를 종료했습니다.
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CoinyWin Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 491
양: 20 mBTC
CoinyWin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
CoinyWin Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 올레님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. CoinyWin Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
보너스 또는 실제 현금으로 현재 잔액을 축적했습니까? 언제 계정을 확인했으며 카지노에서 마지막으로 인출한 것은 언제였습니까? 카지노가 마지막으로 응답한 것은 언제였습니까? 그들은 지연과 계정 폐쇄를 어떻게 설명했습니까? 전화로 연락을 시도했습니까?
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉! 도와 주셔서 감사합니다. 나는 그들에게서 어떤 보너스도 받지 않았다. 내 전체 잔액은 내 실제 돈입니다. 내 계정은 2번 확인되었습니다. 지난번이 2021년 7월이었습니다. 9월 초에 늦게 돈을 받았습니다. 그런 다음 10월 초에 다음 요청이 생성되었습니다. 한 달 정도 어디선가 기다렸다. 기술 지원은 매일 자금 인출을 확인하기로 약속했습니다. 채팅의 마지막 답변은 2021년 11월 4일이었습니다. 그들은 자금 인출이 가까운 시일 내에 처리될 것이라고 약속했습니다. 2021년 11월 5일에 더 이상 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 아무도 우편으로 답장을 보내지 않습니다. 채팅에서도 처음에는 응답을 멈추더니 아예 사라졌다. 카지노에서 아무도 나에게 연락하지 않을 것입니다. 나는 그들에게 전화로 연락할 수 없었다.
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공공의
공공의
2 년 전
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추가 정보를 제공해 주신 Oleh에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
해결에 행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 올레,
철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
나는 CoinyWin Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 Oleh의 불만 해결에 참여하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 올레,
불행히도, 우리는 지금까지 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 이제 다른 수단을 통해 카지노에 연락하려고 합니다.
타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않는 경우 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노가 계속해서 당신과 나를 무시한다면, 내 돈을 돌려받을 기회가 전혀 없습니까? 아니면 여전히 어떻게든 영향을 미칠 수 있습니까? 자주 질문드려 죄송합니다. 나는 단지 내 돈에 대해 매우 걱정하고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 올레,
죄송합니다만, 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못하여 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 닫을 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
어쨌든 카지노의 라이선스 기관인 Curacao Antillephone에 공식 불만 사항을 제출할 수 있는 옵션이 있습니다.
그렇게 하기로 결정했거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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