홈 화면컴플레인Cookie Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Cookie Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €1,007,000

Cookie Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.09.09 | 케이스 종결 : 2020.09.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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오스트리아 출신의 플레이어는 입금에 여러 지불 방법을 사용하여 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 저는 bawag와 Austria Bank에 계좌를 가지고 있기 때문에 첫 번째 paysaf로 등록하고 내 계좌에서 지불했습니다. 네, 제 계좌는 2 개의 계좌에서 입금 할 수없는 곳이 아닙니다. 처음에는 6000을 획득 한 다음 다시 내 집으로 돌아가서 다시 게임을했고 1007,000 유로를 얻었고 그들은 저에게 900 유로를주고 900 유로를 내 계정으로 보냈습니다. 변호사에게 가서 여러 카지노에 전화를 걸어 가져 가야한다고 말했습니다. 나는 잘못한 것이 없습니다. 나는 보너스를받지 않았습니다. 그래서 정확한 데이터를 정확하게 입력했습니다. 나는 또한 변호사가 빨리 진행되기를 희망합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Dalibor에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 귀하의 계좌에 자금을 입금하기 위해 두 가지 다른 지불 방법을 사용했기 때문에 귀하의 모든 상금이 몰수되었다는 것을 올바르게 이해합니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?

또한 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하여 압수 된 금액을 확인하십시오. 정말 € 1,007,000입니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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이메일 주셔서 대단히 감사합니다, Dalibor. 죄송 합니다만 두 가지 다른 결제 방법을 사용하여 계좌에 자금을 입금했거나 여러 계좌로 고발 당했기 때문에 모든 상금이 압수되었는지 여전히 이해할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Dalibor에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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