노르웨이의 플레이어는 11월 28일에 계정 확인을 위해 주소 증명을 제출했지만, 12월 21일 현재까지 검토되지 않은 상태입니다. 거듭된 문의에도 불구하고, 카지노는 "작업 중"이라고 답하며 플레이어가 자금을 접근하거나 인출하는 것을 막고 있습니다.
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Coolbet Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.
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양: ??
Coolbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Coolbet Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 22h 26m 26s
사례 요약
1 시간 전
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공공의
공공의
18 시간 전
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내 계정을 확인해야 했어요, 알겠어요, 정상적인 절차예요. 마지막으로 남은 건 주소 증명이었어요.
저는 11월 28일에 이걸 보냈습니다. 오늘 12월 21일인데도 아직 검토하지 못했습니다. 저는 그들에게 계속해서 물었지만, 그들은 계속 "작업 중이에요"라고 말합니다.
이건 간단한 주소 증명인데, 너무 오래 써요. 플레이도 안 되고, 접근도 안 되고, 계좌에서 돈도 인출할 수 없어요. 터무니없죠. 그래서 불평을 합니다.
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공공의
공공의
5 시간 전
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안녕하세요 martinsollie12,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Coolbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 주소증명만 검증이 안되나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
