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Coral Casino - 플레이어의 슬롯 머신이 오작동했습니다.

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양: R100

Coral Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.07.30 | 케이스 종결 : 2024.08.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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남아프리카 공화국의 플레이어는 2023년 8월 10일에 슬롯 머신 오작동을 경험했고, 이로 인해 자금이 손실되었습니다. 그는 문제를 즉시 보고했지만 48시간 후에도 후속 조치나 해결책을 받지 못했고 환불과 보상을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 응답 시간을 7일 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 응답과 증거 부족으로 불만을 거부해야 했습니다.

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개인적인
개인적인
3 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 hendrikfyro 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상 등 지원 증거가 있으면 사건 발생의 정확한 시간이 포함된 게임 기록과 관련 통신 내용을 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?

한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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3 개월 전
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hendrikfyro 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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