영국 플레이어는 £99를 인출하려고 시도했습니다. 그 중 일부가 이전에 폐쇄된 Monzo 계정으로 전송되었기 때문에 플레이어는 자금을 자신의 Revolut 계정으로 다시 보내달라고 요청했습니다. 대신, 카지노는 자금을 그의 Coral 계좌로 되돌려주었고, 플레이어는 이후 해당 자금을 잃었습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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Coral Casino - 플레이어의 인출이 폐쇄된 계정으로 전송되었습니다.
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양: £71
Coral Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.8
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 99 파운드의 인출을 요청했고 폐쇄 루프 시스템에 따라 27은 내 revolut 계정으로 전송되었고 나머지는 이전에 폐쇄한 Monzo 계정으로 전송되었습니다. 나는 Monzo가 폐쇄되어 대신 내 revolut 계정으로 보내달라고 요청했고 그것이 먼저 내 산호 계정으로 존경되어서는 안된다고 강조했습니다 (나는 그것을 도박하고 싶지 않았습니다). 그들은 그것을 산호 계정으로 되돌렸고 나는 그것을 잃었습니다. 나는 그것이 불공평하고 GC UK 규정에 위배된다고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 akiteit4 님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Coral Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서 첫 인출 요청이었습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
카지노에서 귀하의 계정으로 돈을 돌려주고 귀하가 그것을 분실한 경우, 귀하가 다시 인출을 요청하거나 가지고 놀 것인지는 귀하의 결정이므로 카지노는 그 돈에 대해 책임지지 않는다는 점에 유의하십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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