폴란드의 플레이어는 21일 전에 자금을 요청했기 때문에 출금 문제에 직면했습니다. 그는 완전히 검증된 계정을 가지고 있고 모든 베팅 요건을 충족하고 있음에도 불구하고 말입니다. 그는 카지노에 여러 번 연락했지만 조치 없이 약속만 받았습니다. 이 문제는 플레이어가 출금 당시 불리한 환율로 인해 일부 지불을 받은 후 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 환율이 변동적이어서 받은 금액에 차이가 있음을 확인했습니다. 플레이어는 해결을 인정하고 불만 처리의 종결을 요청했습니다.
출금 문제에 관해 도움을 요청하고자 글을 쓰고 있습니다. 출금을 요청한 지 21일이 넘었지만 아직 처리되지 않았습니다.
내 계정은 완전히 검증되었습니다. 요청된 모든 서류를 제공했고 이메일로 계정 검증이 성공했다는 확인을 받았습니다. 그럼에도 불구하고 인출은 보류 중입니다.
저는 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 여러 번 연락했습니다. 안타깝게도, 저는 지불이 곧 처리될 것이라는 약속만 받았고, 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 출금은 제가 입금에 사용한 것과 같은 방법인 암호화폐(LTC)를 통해 요청되었습니다.
상금은 카지노의 첫 입금 보너스를 사용하여 획득했으며, 저는 모든 베팅 요건을 충족했습니다. 저는 카지노가 타당한 이유 없이 의도적으로 제 출금을 지연시키고 있을 수 있다는 점이 우려됩니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 부탁드립니다. 귀하의 지원은 매우 감사할 것입니다.
미리 감사드립니다.
친애하는 davbezmenov81님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
사랑하는 토마스,
저는 카지노에서 보낸 최근 회신과 계정 확인 상태 및 출금 내역에 대한 2개의 스크린샷을 귀하의 이메일로 전달했습니다. .
감사합니다,
데이비드
마침내 Corgi Casino에서 돈을 지불했지만, 실제로 얼마나 많은 돈을 보냈는지에 충격을 받았습니다! 출금 금액은 2459 PLN으로 5 LTC 이상이었지만, 4.43 LTC만 받았습니다. 카지노의 채팅과 이메일 지원은 전혀 도움이 되지 않았습니다. 몇 주 동안 응답하지 않고 헛된 약속만 합니다.
현재 LTC 비율, 내가 받은 금액, Corgi의 라이브 채팅에서 온 응답을 보여주는 스크린샷을 첨부했습니다. Corgi 담당자로부터 내 출금에서 공제된 "수수료"에 대한 명확한 답변을 받고 싶습니다.
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
환율을 확인해보니 지난달의 환율 변동이 매우 심한 것 같습니다.
출금 요청 당일에 PLN/LTC 환율이 귀하에게 불리하여 예상보다 출금 금액이 낮아졌을 수 있습니다.
귀하의 불만 사항과 관련하여 추가로 도움을 드릴 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 해당 불만 사항은 해결된 것으로 간주되어 종료됩니다.
친애하는 davbezmenov81님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
