독일 선수는 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노는 문서가 포함 된 셀카가 필요했고 웹 사이트는 백그라운드에서 열렸지만 플레이어가 제공 한 셀카는 허용되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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CosmicSlot Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €575
CosmicSlot Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,
나는 ecopayz를 통해 575의 지불금을 요청했습니다 (그런데 1190 유로를 입금 한 후). 일반적인 문서 (ID 카드, ecopayz 계정 스크린 샷) 외에도 카지노는 이제 셀카를 요청했습니다. 이제 내 손에 ID 카드를 들고 우주 슬롯 웹 사이트를 배경에서 볼 수 있습니다. 물론 내 얼굴, 내 아이디, 배경의 웹 사이트는 초점이 맞지 않았습니다. 나는 이미 8 장의 사진을 그곳에 보냈는데 "저품질"로 인해 받아 들여지지 않았다. 모든 것이 초점이 맞춰 지도록 사진을 찍는 것은 불가능합니다. 나는 당신의 웹 사이트에있는 링크를 통해 거기에 등록했고 당신이 그것에 대해 뭔가를 할 수 있다면 감사 할 것입니다.
마음을 담아
남자
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공공의
공공의
3 년 전
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Johannes에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다.
이 셀카를 제공하는 것이 KYC 완료를 방해하는 유일한 요소입니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인 했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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