호주 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 거래가 완료됐다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 허위 광고와 비전문적인 행동을 이유로 결제 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어가 상금 수령을 확인하면서 문제는 결국 해결되었습니다. 이후 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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CosmicSlot Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: A$650
CosmicSlot Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
CosmicSlot Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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27일에 캐시아웃을 요청했고, 확인을 마친 후 29일에 캐시아웃이 완료되었다는 이메일을 받았습니다. 4일이 지난 지금도 내 은행에는 아무것도 남아 있지 않습니다. 은행에 전화했더니 이체 후 바로 자금을 사용할 수 있다고 하더군요. 31일 채팅에 들어갔는데 정보를 전달하겠다고 했는데 아직 결제가 이루어지지 않았습니다. 업데이트를 위해 오늘 다시 채팅에 나갔고 그녀는 부활절로 인해 지연이 발생했을 수 있으며 내 현금 인출이 처리 단계에 있다고 말했습니다. 4일 전에 완료되었다는 이메일을 받았는데 내 계정의 거래 내역에도 완료라고 나와 있습니다. 그럼 왜 내 엉덩이를 날려버릴 것 외에는 아무 짓도 하지 않았는데 며칠 전에 끝났다고 거짓말을 할까요???
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공공의
공공의
7 개월 전
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Smurfin123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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모든 인증을 완료했고 캐시아웃이 승인되었을 뿐만 아니라 완료되었다는 이메일도 보냈습니다. 내 은행에 따르면 은행 송금은 즉시 이루어집니다.
나는 카지노에서 거짓말을 하는 것을 좋아하지 않습니다. 그들의 사이트는 빠른 인출을 자랑하므로 나는 그곳에 입금하기로 결정했습니다. 그들은 나에게 한 가지를 말하지만 그 정보는 완전히 거짓이며 그들은 거래를 끝까지 지키지 않고 그것에 대해 거짓말을 했습니다! 이는 비전문적이며 용납할 수 없습니다. 당신을 빨아들이는 허위 광고는 당신을 말도 안되는 시간 동안 기다리게 만듭니다. 일부 다른 카지노에서는 한 시간 내에 현금 인출이 완료되고 먼지가 제거됩니다! 코스믹블로우 이제부터 다른 카지노에서 놀게요!!
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