홈 화면컴플레인Cosmo Casino - 플레이어가 기술적인 문제를 겪고 있습니다.

Cosmo Casino - 플레이어가 기술적인 문제를 겪고 있습니다.

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양: €1

Cosmo Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.05.29 | 케이스 종결 : 2023.06.12
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 특정 게임에서 기술적인 문제를 겪고 있습니다. 우리는 문제가 카지노가 아니라 게임에 있었기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 다음과 같은 문제가 있습니다. 즉, Fly X 게임을 합니다. 인형이 날아가서 다시 착지하기 전에 누르는 우연의 게임이지만 최근에는 너무 자주 발생하여 동시에 떨어질 수 있습니다. 잘 눌러주세요.

그러나 매우 자주 오류 메시지가 나타납니다.

에피소드 밖처럼

오류 511

오류 메시지, 지원팀에 문의하세요. 또는 가장 좋은 사람이 5유로를 걸고 3~4유로 사이에서 수락하려고 하면 이 FlyX가 동시에 다시 떨어지고 계정에 내기를 지불할 충분한 돈이 없다는 오류 메시지가 나타납니다. 내기는 지불되었고 나는 상금을 받고 싶었습니다. 3에서 50 플러스 사이가 항상 큰 금액은 아니지만 너무 자주 발생합니다.

지원팀에서 그들은 나에게 그것을 전달하고 모든 것을 보낼 주소를 알려주고 게임 과정에서 어떤 게임에 관한 것인지 살펴봐야 한다고 말합니다. 그들은 또한 어떤 문제가 있었다고 말하지만 그게 다였습니다.

그러나 당신도 그들로부터 소식을 듣지 않습니다. 문제를 해결하는 방법에 대해 카지노로부터 답변을 받고 싶습니다. 내 브라우저 일 수는 없습니다. 카지노 앱으로 플레이합니다.

이 게임을 계속하고 싶지만 이렇게 재미 있지 않고 항상 손실로 이어집니다. 이 게임을 해보시고 이 문제가 저에게만 해당된다면 감사하겠습니다.

이 게임은 Casinorewards에서 찾을 수 있습니다(Cosmo Casino / Zodiac Casino 등 FlyX라고 표시됨).

스크린샷 몇 장만 보내드리겠습니다.

인사말 울46i

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Wolle46i님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 불행하게도, 때때로 게임이 충돌하고 카지노는 일반적으로 발생할 수 있는 게임 오류에 영향을 미치지 않습니다.

다양한 카지노에서 이 특정 게임에 대해 동일한 문제가 발생합니까? 안되는 게임이 따로 있나요? 이 상황이 당신의 실질 잔고에 어떤 식으로든 영향을 미쳤습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요

저는 Casino Zodiac과 Cosmo Casino에서 플레이합니다.

브라우저를 통해 Casino Zodiac 앱으로 Cosmo Casino. 네, 제 계정에 영향을 미쳤지만 1/2.50/5/또는 10유로를 걸면 논리적입니다. 이익을 받아들이고 싶다. 동시에 오류 메시지가 나타납니다. 내기와 이익은 사라졌지만, 언제, 몇 주 동안 모든 일이 벌어지고 때로는 너무 짜증나서 완전한 손실로 이어졌는지 더 이상 이해할 수 없습니다. 다시는 볼 수 없지만 이 오류 없이 게임을 계속 플레이하고 싶습니다. 노력해 주셔서 대단히 감사합니다. 울46i

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공공의
공공의
1 년 전
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이 스크린샷을 50개 이상 만들었을 것입니다. 마지막 것은 내가 수락하고 싶은 최고이며 스크린샷에서 볼 수 있듯이 신용이 충분하지 않다는 오류 메시지가 다시 나타납니다.

돈 문제가 아니라 귀찮긴 한데 어차피 환불은 안 될 것 같아요. 하지만 오류 없이 게임을 계속하고 싶습니다. abdr 그에 대한 해결책이 필요합니다. 단지 그들은 나를 전혀 알아채지 못합니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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좋은 아침이에요

(FlyX는 게임 Aviatrix와 비슷합니다.)

어젯밤에 다시 게임을 했는데 여전히 같은 문제입니다. Fly X는 동시에 너무 많이 떨어집니다. 또한 떨어지기 전에 승리를 누르면 패배로 보고됩니다. 나는 그것의 몇 가지 스크린 샷을 가져 갔다. 내기 5 €는 6.86 €에서 계수 1.37을 가정하고 지불금으로도 표시됩니다.


인형이 떨어져 유실된 것으로 간주됩니다. 게임 디렉토리에서도 그것에 대해 아무것도 찾을 수 없습니다. 다만 베팅이 진 것으로 간주되었습니다.

나는 지원으로부터 어떤 반응도 얻지 못하고 그들은 나를 알아 차리지도 못합니다. 그리고 나는 그것이 괜찮다고 생각하지 않습니다.

오류 메시지가 표시되지만 수락하려는 경우에만 표시됩니다.

인사말 울46i

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공공의
공공의
1 년 전
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Wolle46i님, 답변 감사합니다. 카지노의 게임은 게임 제공자의 서버와 귀하 사이의 연결이 끊어지거나 게임이 충돌하는 경우에도 계속되도록 프로그래밍되어 있습니다. 이러한 이벤트가 발생하면 카지노 서버와 화면에서 다른 결과를 볼 수 있습니다.

두 개의 다른 결과가 존재하는 경우 올바른 결과는 게임 공급자가 기록한 카지노 서버의 결과입니다.

게임 히스토리를 전달해 주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있으면 전달하십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 항상 언제 이런 일이 일어났는지 정확히 알기 때문에 어려운 일이 될 것 같습니다. 매일 자주 발생합니다. 나도 이 게임을 그만둘 수는 없다. 손해만 볼 뿐이라는 걸 알면서도 말이다. 그리고 지원팀은 침묵을 지킵니다. 나는 돈이나 그 어떤 것도 돌려받고 싶지 않습니다. 단지 누군가가 문제를 해결하도록 도와주기를 원할 뿐입니다. 이 오류 메시지 없이 이 게임을 계속 플레이하고 싶습니다. Fly X가 수락을 누르고 싶은 순간에 정확히 떨어지는 경우가 정말 너무 자주 발생하기 때문에 짜증이 납니다. 하지만 그 외에는 게임이 저에게 좋습니다.

인사말, Wolle46i

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공공의
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1 년 전
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죄송하지만 문제는 카지노가 아닌 게임이나 게임 제공자에 있는 것 같습니다. 안타깝지만 카지노와 관련된 문제에 대한 플레이어의 불만 사항만 중재하므로 도움을 드릴 수 있는 것이 아닙니다.

이 시점에서 제가 할 수 있는 유일한 조치는 게임이 항상 오류가 발생하면 게임을 중지하고 게임 제공업체에 문제를 알리는 것입니다.

도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 그렇게 생각했습니다. 카지노는 이미 이틀 동안 게임을 중단했습니다. 그것을 확인하십시오.

나는 카지노가 그것에 대해 언급조차하지 않은 것이 괜찮다고 생각하지 않습니다. 독일어로, 나는 단지 바보였습니다. 나는 그것이 괜찮다고 생각하지 않습니다. 나는 약 15년 동안 이 카지노에서 놀았고, 이 게임을 제외하고는 어떤 문제도 없었습니다.

노고에 다시 한 번 감사드립니다.

인사말, Wolle46i

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공공의
공공의
1 년 전
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전술한 이유로 인해 이 불만은 이제 종결됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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