바이에른 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그가 출금에 관해 문의했을 때 고객 서비스팀은 그를 위험 관리 부서에 연결했지만 그의 이메일에는 응답하지 않았습니다. 문제를 더 자세히 조사하는 데 필요한 추가 정보에 대한 문의에 플레이어가 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
자동 번역:
Cosmo Casino - 플레이어가 출금 문제를 겪고 있습니다.
자동 번역:
양: €2,200
Cosmo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
번역
공공의
공공의
2 개월 전
번역
Casino에서는 제가 인출에 대해 문의하자마자 저를 위험 관리 부서로 보냈습니다. 고객 서비스에서는 내 인출에 대해 답변을 하지 않고 나에게 위험 관리 부서로 이메일을 보냈습니다. 설명을 위해 이메일을 보냈는데 답변이 없습니다. 무엇을 해야 할까요?
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
친애하는 Costik193님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 반드시 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 출금 요청이 너무 오랫동안 보류되어 있었나요? 그렇다면 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
