함부르크 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Cosmo Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €335
Cosmo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Cosmo Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 2017년부터 코스모스 카지노에 등록되어 플레이하고 있으며 오늘까지 모든 것이 잘 작동했습니다.
그러나 이제 나는 상금 335유로를 지불하고 싶었고 문제가 시작되었습니다. 모든 문서가 전송 및 확인되었습니다. 답장이 없는 이메일을 여러 번 보냈습니다. 휴대폰으로만 진행된 채팅은 서비스 직원(누에잉글리시)에게 전달됐지만 내 계정을 확인하려 했으나 아무것도 오지 않았다.
은행계좌, 계좌증명, 신분증, 전기요금 등을 통한 입출금 모두 가능합니다.
오늘까지 아무것도
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공공의
공공의
2 년 전
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Loretta15477님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 하지만 너무 오랫동안 기다려온 단골 고객입니다. 입금도 빠르고 쉽습니다. 나는 이것이 카지노에서 사용하는 전술이라고 생각합니다. 이전에는 문제가 없었고 돈은 5일 이내에 내 계좌에 들어왔습니다. 이제 그들은 이메일에 답장조차 하지 않습니다. 가짜 사이트일수도 있다는게 이상하네요.
볼 로고 없음, 임프레소 없음 등
그럼 20일만 더 기다리겠습니다.
여기 https://cosmors3.gameassists.co.uk
로레타
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공공의
공공의
2 년 전
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코스모스 카지노 채팅에 다시 글을 써서 이 주소로 메일을 보냈습니다.
payments@casinorewards.com
그리고 오늘 당신은 이익이 지급될 것이라는 답변을 받고 나서 6
내가 그것을 받을 때까지 10일이 걸린다, 그것은 긍정적인 것이다. 그것이 효과가 있기를 바라며 그러면 내 불만을 끝낼 수 있습니다.
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