러시아 출신의 플레이어는 결제 제공 업체 측의 문제로 인해 상금을 받기 위해 고군분투하고있었습니다. 6 주 후 카지노 담당자는 다른 결제 수단을 통해 결제가 성공적으로 처리되었다고 알려주었습니다. 플레이어의 확인없이이 문제가 해결되었다고 가정했지만이 불만을 거부해야했습니다.
알렉산더에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타까운 상황에 대해 유감입니다. 제가 물어 보도록하겠습니다. 은행에 연락을했는데 거래가 접수되지 않았다는 말을 들었습니까? 나는 이것이 당신이 상금을 인출하려는 첫 번째 시도라고 생각합니다. 확인해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주신 알렉산더에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
알렉산더에게,
귀하의 문제에 대해 유감입니다. 지금부터 고객님의 불만 사항을 처리해 드리며 최선을 다해 해결하겠습니다.
이 대화에 Cosmoswin Casino를 초대하고 싶습니다.
Cosmoswin Casino님께,
상황을 명확히하고 문제에 대한 조사 결과를 공유해 주시겠습니까?
코스모스 윈 카지노에이 불만에 대한 답변을 부탁드립니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
알렉산더에게,
귀하의 실망에 대해 유감스럽게 생각하며 당사 시스템에 따라 귀하의 인출이 성공적으로 전송되었음을 확인하고자합니다. 처리 중에 문제가 있는지 아직 조사 중이며 안타깝게도 예상보다 시간이 더 걸립니다. 그동안 다음을 수행 할 수 있습니다.
곧 돈을 받으시고 곧 사이트로 돌아 오시기 바랍니다 🙂
건배,
Cosmoswin 팀
여보세요!
1) 은행을 다시 확인했습니다.
2) 지난 1 개월 동안의 입출금 내역서를 저희에게 제공하십시오. -바로 추가 할 수 없지만 이메일로 보냈습니다.
3) 등록 된 이메일을 통해 저희에게 연락하고 은행 계좌 정보를 확인하십시오. 해냈지만 피드백을받지 못함
코스모스 윈 카지노에 문제 조사 진행 상황을 알려달라고 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
안녕하세요 CasinoGuru,
우리는이 스레드에서 경고를받은 직후 우주 비행사 Alexander의 돈을 도왔습니다. 우리는 그가 여기에서 확인하기를 바랐지만 그가 그의 상금을 즐기고 있다고 믿습니다.
투명성을 위해 문제는 그의 은행이 우리가 여러 번 보내려고했던 금액을 되돌려주고 그의 Cosmoswin 계정으로 돈을 되 돌리는 데 시간이 걸리는 것이 었습니다. 결국 우리는 그의 상금을 다른 지불 옵션으로 보냈습니다.
우리는 사건이 이제 성공적으로 종결되고 모두가 해결되어 기쁩니다 🙂
문안 인사,
Cosmoswin 팀