홈 화면컴플레인Crasher Casino - 플레이어의 승격이 거부되었습니다.

Crasher Casino - 플레이어의 승격이 거부되었습니다.

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양: Mex$100

Crasher Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.05.24 | 케이스 종결 : 2024.05.27
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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멕시코 출신 선수는 승격이 승인되지 않는 문제를 겪었습니다. 그는 불만처리팀에 도움을 요청했습니다. 그러나 우리는 카지노에 무료 보너스를 제공하거나 충성도 보상에 관한 결정에 개입하도록 강요할 수 없다는 것을 그에게 알렸습니다. 카지노에 대한 그의 불만에도 불구하고 우리는 더 이상 도움을 줄 수 없었고 그의 불만 사항을 종결해야 했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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내 승진이 유효하지 않았기 때문에 이것이 불공평하다고 생각합니다. file

file

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 mijodgs182님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 우리는 카지노가 귀하에게 무료 보너스를 제공하도록 강요할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 고객에게 계속 알리는 것이 중요하다는 것을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 카지노가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 허용합니다. 이번 사건 해결에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있거나 이 불만사항이 종결될 수 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
5 개월 전
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크리스티나, 시간을 내주셔서 정말 감사합니다. 솔직히 카지노에 대한 제 경험은 그다지 좋지 않았습니다. 제 사례를 다른 사람들과 공유하고 싶었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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mijodgs182님, 답변 감사드립니다. 귀하의 불만을 이해하지만, 저희가 도와드릴 수 있는 것이 없기 때문에 부득이하게 이 불만사항을 종료하게 되었습니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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