독일의 플레이어는 제한된 게임을함으로써 보너스 이용 약관을 어기는 것으로 기소되었습니다. 카지노는 보너스 플레이에서 생성 된 모든 상금을 상실했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 다음은 1000 유로를 인출하고 싶었고 다음과 같이 보너스 조건을 충족 시켰습니다. 이제 조건을 위반했을 것이라고 말하고 모든 게임을 할 수는 없지만 먼저 여기에 있습니다. 당신이 어떻게 알지 2 재생 할 수없는 100 게임이다. 다른 카지노에서 당신은 모든 게임을 할 수 있습니다. 만약 당신이 전혀 게임에 들어 가지 않는다면, 나는 그것이 괜찮다고 생각하지 않으며 부정 행위가 있고 저와 함께하지 않지만 당신은 지적되지 않습니다. 다른 방법으로 도와달라고 부탁합니다. 변호사가 1000 유로를하도록하겠습니다. 소액이 아닙니다.
안녕하세요 홀거,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 후 제한된 게임 목록을 찾았습니다. 나는 목록이 아주 길더라도 카지노가 웹 사이트의 모든 관련 정보를 공유한다면이 사건을 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다.
우리는 카지노가 플레이어가 제한된 게임을하거나 허용 된 베팅보다 높은 순위를 올리지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 제한된 게임을하기로 결정했을 때 중단 또는 차단되지 않았기 때문에 규칙을 위반 한 것입니다.
안타깝게도 현재 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 연주를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 시도하지만 규칙을 항상 준수해야합니다. 다른 문제가 있으면 언제든지 문의 해주세요.이 문제에 대해 귀하를 대신 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나