홈 화면컴플레인Craze Play Casino - 보너스 플레이에서 얻은 상금이 취소되었습니다.

Craze Play Casino - 보너스 플레이에서 얻은 상금이 취소되었습니다.

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양: €1,326

Craze Play Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.07.31 | 케이스 종결 : 2022.04.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 플레이어는 제한된 게임을함으로써 보너스 이용 약관을 위반 한 것으로 비난을 받았습니다. 카지노는 보너스 플레이에서 생성 된 모든 상금을 상실했습니다. 카지노가 보너스와 함께 연주하는 데 필요한 모든 정보를 언급함에 따라 사건은 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Crazeplay (Gammix Ltd.)를 플레이하지 마십시오.


저는 다양한 온라인 카지노에서 5 년 동안 게임을하고 있습니다. 나는 어떤 이유로 든 돈을 지불하지 않았으며 이번만큼 많이 우승하지 못했습니다.


Crazeplay는 환상적인 플랫폼과 빠른

서비스 팀이 지불 요청을 거부했습니다.

€ 1000,00 나는 이겼고 인출을 요청했고, € 327,00과 같은 것이 내 계좌에 남아 있었고, 그들은 또한 그것을 받아 들였습니다. 모두 사라졌습니다. 그들은 20 유로를 돌려주었습니다.

나는 € 20 유로로 플레이했고 € 30,00 보너스를 받았습니다.

나는 총 x 40을 베팅해야했고 인출하기 전에 50 x 40 (2000) 이상을 베팅했습니다. 그 외에도 나는 또한 이용 약관에 명시된 역할 당 € 4,00을 초과하지 않았습니다. 그래서 철회하기 전에 나열된 모든 이용 약관을 충족했습니다. 당신은 또한 € 5000 이상의 mote를 얻을 수 없습니다


그들은 내가해서는 안되는 게임을했다고 말하면서 전체 € 1300을 가져 갔고, 그것은 금지되어 있었기 때문에 지불하지 않았습니다. 그들은 이용 약관을 읽어달라고 요청합니다. 그러나 보너스 제안의 약관에는 나열되어 있지 않습니다. 40 x 베팅 등의 조건이 있습니다. 그들은 기사 1.28에서 사이트의 (숨겨진) 다른 부분에 대해 말하고 있지만 보너스 제안에는 해당 조건에 대한 언급이 없습니다. 그 부분은이긴 사람에게 돈을주지 않는 것입니다. 내가 믿는 범죄자 ...


그 외에도 다른 사이트에서는 그러한 (금지 된) 게임에 들어가도록 허용하지 않습니다. 또한이 사이트에는 게임을 할 수 없었던 2 번이있었습니다 (그때 귀하의 국가에서는 허용되지 않음).


지금은 그들이 실수를해서 내가 많이 이길 수 있다고 생각하지만, 3 년에 한 번 도박꾼의 운이 아닌가?


Crazeplay !!를 플레이하지 마십시오, 당신은 너무 잃을 수도 있지만 당신이이기더라도 (큰) 그들은 지불하지 않습니다.


Crazeplay는 Gammix Ltd (Fair Gaming; 😉 또한 7 Gods Casino, Sugar Casino, Locowin Casino 및 Cashimagi Casino의 소유자입니다.

철회 요청까지 모두이 회사에 완벽 해 보입니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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안젤로에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 후 제한된 게임 목록을 찾았습니다. 나는 목록이 아주 길더라도 카지노가 웹 사이트의 모든 관련 정보를 공유한다면이 사건을 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다.

우리는 카지노가 플레이어가 제한된 게임을하거나 허용 된 베팅보다 높은 순위를 올리지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 제한된 게임을하기로 결정했을 때 중단 또는 차단되지 않았기 때문에 규칙을 위반 한 것입니다.

안타깝게도 현재 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 연주를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 시도하지만 규칙을 항상 준수해야합니다. 다른 문제가 있으면 언제든지 문의 해주세요.이 문제에 대해 귀하를 대신 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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닉, 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 매우 깨끗합니다. 내 요점은 그러나 보너스 제공에서 보너스 기간에 역할 당 최소 € 20,00, 최대 € 4,00, 예치금과 100 x 배의 베팅 예금 (40 x 20 40)과 같은 여러 조건을 나열한다는 것입니다 x 30 보너스 돈) € 5000,00 이상 인출하지 않습니다 ... 그래서 보너스 제안에 나열된 t & c를 빨간색으로 표시합니다. 그들은 그 보너스 제안에서 더 많은 T & C를 언급하지 않습니다. 해당 제안에 나열된 모든 요구 사항을 충족했습니다. 나는 선수로서 보너스 규칙이 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 보너스 제안에 나와있는 것 이상을 알 필요는 없습니다. 그들은 t & c를 나열했고 나는 그들을 빨간색입니다. 그게 내 요점입니다. 그들은 당신이 이기고 철수하고 싶을 때 다른 곳에서 더 많은 t & c를 참조합니다.


보너스 제공에 나열된 t & c는 많이 있다고 생각합니다. 나열된 모든 요구 사항을 충족하면 더 많은 소리가 들립니다. 보너스 오퍼에 요구 사항의 절반 만 넣는 이유는 무엇입니까? 솔직히 말해서 € 20,00를 입금 한 후 € 2000을 베팅 해야하는 경우 금지 된 게임 목록을 어떻게 놓칠 수 있습니까? 그들은 또한 당신에게 특정 공급자의 게임을 할 수 없다고 말합니다. 니 선수 인 경우 어떤 게임 제공자인지 확인하는 방법 🤣🤣


나는 우리가 요점을 가지고 있다고 생각합니다. 카지노는 투명하지 않으며 보너스 제안의 T & C에 대해 오도합니다. 그들은 또한 더 많은 t & c에 대한 보너스 제안을 언급하지 않습니다 ... 그들은 t & c l의 일부만을 나열했습니다. 그들은 당신이 이길 수있을 때 그렇게합니다 .... 그 범죄자 나는 온라인 도박 사업에 대한 좋은 예가 아니라고 생각합니다 ... 수년 동안 처음으로 도박을 그만 둘 준비가되어있어서 나에게 위대한 것을 전달할 수 있습니다. 결국 😉

그 불명예와 그들은 Gammix Ltd"Fair Gaming"의 일부입니다. ... 아무도 그것을 믿지 않기 때문에 공정한 게임을 Compony 이름 뒤에 두는 것이 좋습니다 ....

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공공의
공공의
4 년 전
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안젤로에게,

나는 카지노에서 보너스 창을 확인했으며 실제로 전체 이용 약관을 읽는 것에 대한 참조가 있으며 그들이 적용하는 모든 보너스에 언급되어 있습니다.

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이전에 언급했듯이이 경우에는 귀하를 지원하기 위해 할 수있는 일이 많지 않습니다. 이와 같은 경우 오해를 피하기 위해 보너스로 특별히 게임을 시작하기 전에 모든 T & C를 읽는 것이 좋습니다.

이 사례로 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만 앞으로 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주세요. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.Guru

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