홈 화면컴플레인Craze Play Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Craze Play Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €20

Craze Play Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.07.31 | 해결 : 2022.08.06
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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네덜란드에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 어제 입금 옵션 VOLT를 사용하여 20유로를 입금했는데 돈이 제 은행 계좌에서 빠져나왔습니다.

입금은 지금부터 24시간 이상 보류 중입니다.

나는 일반적으로 몇 분 동안 보류 중이라는 것을 알고 있지만 이렇게 오래 경험한 적은 없습니다.


지원도 별로 도움이 되지 않는다

몇 번 라이브챗에 들어갔고 처음에는 48시간이 걸릴 수 있다는 동일한 답변을 받았습니다.

하지만 내 경험에 따르면 그렇게 오래 필요하지 않습니다



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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kgerrits,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 이 카지노에 처음으로 입금한 것이 아닙니다.

나는 당신에게 지불 영수증 안에 이메일을 보냈습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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??

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 48시간 후에도 여전히 승인되지 않으면 보증금을 전달할 수 있다고 말했습니다.


재무 부서에 보냈지만 아직 그들로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다.


하지만 상황이 바뀌었습니다..

이제 내 계정에 로그인하지 않아도 됩니다.

오류가 발생합니다.

" 로그인 실패! 시스템 오류! "


Livechat에서 내 계정에서 비정상적인 것을 볼 수 없으며 내 계정이 활성 상태이며 문제를 인지하지 못한다고 말합니다.

사건은 담당부서로 이관되는데, 모든 부서에서 내 요청조차 전혀 처리하지 않고 있다!


비린내 나는데


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공공의
공공의
2 년 전
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결제 영수증을 보내주신 Kgerrits님께 진심으로 감사드립니다. 카지노에도 직접 전달하셨나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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보증금이 성공적으로 입금되었습니다

하지만 여전히 로그인이 되지 않는 문제가 존재합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Kgerrits, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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