ebergs344님께,
필요한 모든 정보와 세부 정보를 수집한 후, 카지노 약관 위반(여러 계정 및 보너스 남용)으로 인해 이 불만을 부당하다고 종결합니다. 의도치 않은 일이었을 가능성이 있다면 더 깊이 파고들었을 것입니다. 그러나 적어도 다른 중복 계정에서 개인 정보가 변경된 것을 고려하면 여기서는 확실히 그렇지 않습니다. 이러한 상황에서는 처음부터 불완전하거나 오해의 소지가 있는 정보를 제공했지만 저희는 귀하가 저지른 위반 사실을 충분히 알고 있었습니다.
카지노는 귀하가 등록 시 수락한 이용 약관에 따라 행동했습니다.
불만 처리에 만족하지 못할 경우 해당 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
정보를 제공해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다, Craze Play Casino 팀.
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노.구루
Dear ebergs344,
After gathering all the necessary information and details, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - multiple accounts and bonus abuse. We would have dug deeper if there was a chance it was unintentional, however, considering altered personal details in at least one other duplicate account, it is definitely not the case here. Under such circumstances, it means you provided us with incomplete/misleading information from the beginning while were fully aware of a breach you committed.
The casino acted in accordance with its terms and conditions, which you accepted upon registration(s).
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by.
Thank you very much, Craze Play Casino Team, for providing information and for your cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)